Sprawdź foldery spamu, niechcianej poczty lub wiadomości masowych pod kątem wiadomości od Adobe.
Ostatnia aktualizacja
31 mar 2026
Rozwiązuj problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail od Adobe, sprawdzając foldery spamu, aktualizując ustawienia poczty e-mail i potwierdzając dane konta.
Adobe wysyła ważne wiadomości e-mail dotyczące Twojego konta, w tym resetowanie haseł, potwierdzenia zakupów i powiadomienia o odnowieniu.Jeśli te wiadomości nie docierają do Twojej skrzynki odbiorczej, Twój system poczty e-mail może je blokować lub filtrować jako spam, albo adres w Twoim koncie Adobe może być nieprawidłowy.
Filtry serwera poczty e-mail przekierowują wiadomości e-mail od Adobe do folderów spamu lub niechcianej poczty
Twój serwer poczty e-mail może filtrować wiadomości od Adobe do folderów spamu lub niechcianej poczty.Gdy oznaczysz wiadomość e-mail od firmy Adobe jako spam, serwer automatycznie skieruje w przyszłości wszystkie wiadomości od firmy e-mail Adobe do folderu ze spamem.
Aby rozwiązać problem:
Przeszukaj swoją pocztę e-mail pod kątem wiadomości z domen e-mail Adobe:
|
Identyfikatory poczty |
Identyfikatory poczty |
Identyfikatory poczty |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Oznacz wszystkie znalezione wiadomości e-mail od Adobe jako Nie spam, aby wytrenować swój system poczty e-mail.
Dodaj domeny e-mail Adobe do listy bezpiecznych nadawców lub książki adresowej. Instrukcje znajdziesz w oficjalnej dokumentacji swojego dostawcy poczty e-mail.
Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail, aby przejrzeć ustawienia automatycznego filtrowania.
Ustawienia zabezpieczeń poczty e-mail blokują wiadomości e-mail od Adobe
System poczty elektronicznej firmy Adobe może nie współpracować z niektórymi programami antyspamowymi, na przykład tymi, które używają funkcji automatycznej odpowiedzi lub innych metod w celu blokowania niechcianych wiadomości.
Aby rozwiązać problem:
Tymczasowo wyłącz wszelkie oprogramowanie antyspamowe, które używa metod wyzwanie-odpowiedź.
Zmień ustawienia zabezpieczeń poczty e-mail na średnie lub średnio-wysokie zamiast wysokie. Instrukcje znajdziesz w oficjalnej dokumentacji swojego dostawcy poczty e-mail.
Poproś administratora poczty e-mail o dodanie serwerów pocztowych Adobe do listy zezwoleń Twojej organizacji:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Jeśli organizacja używa filtru antyspamowego, skonfiguruj go tak, aby zezwalał na e-maile od Adobe i Amazon Web Services (AWS).
Adres e-mail jest nieprawidłowy
Jeśli sprawdzono foldery ze spamem i dostosowano ustawienia zabezpieczeń, ale nadal nie otrzymujesz e-maili, być może dodano inny adres e-mail do swojego konta Adobe.
Aby rozwiązać problem:
Zaloguj się na konto Adobe.
Na karcie Konto przejdź do sekcji Informacje o koncie i dostęp i potwierdź, że Twój główny adres e-mail lub identyfikator Adobe ID jest taki sam, jak adres e-mail, z którego korzystasz.
Jeśli adres e-mail nie jest taki sam jak główny adres e-mail, zmień adres e-mail, aby otrzymywać e-maile od Adobe.
