Aktualizacja otwartego zgłoszenia do działu pomocy technicznej Adobe

Ostatnia aktualizacja 8 kwi 2026

Dowiedz się, jak zaktualizować otwarte zgłoszenie do działu pomocy technicznej Adobe, dodając wiadomości lub przesyłając pliki bezpośrednio ze swojego konta.

Jeśli masz trwające zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej Adobe, można dodawać wiadomości lub przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego konta. Zapewnia to zespołowi pomocy technicznej dodatkowe informacje, w tym zrzuty ekranu i dokumenty.

Zaloguj się na konto Adobe.

Na stronie Historia pomocy technicznej przejdź do zgłoszenia, które ma zostać zmodyfikowane w sekcji Zgłoszenia pomocy technicznej, a następnie wybierz zgłoszenie.

Strona Historia pomocy technicznej pokazuje zgłoszenia do pomocy technicznej, datę ich utworzenia, tytuł, numer zgłoszenia i status.
Możesz przeglądać zgłoszenia do pomocy technicznej i zarządzać nimi oraz dodawać więcej informacji do zgłoszeń.

W oknie zgłoszenia zaktualizuj je zgodnie z potrzebami:

  • Aby zostawić wiadomość dla działu obsługi, wpisz jej treść w polu tekstowym.
  • Aby przesłać plik, kliknij przycisk Dodaj pliki i prześlij wybrane pliki. 
Sekcja Zostaw wiadomość, dostępna w sekcji Zapis rozmowy w dolnej części ekranu, umożliwia odpowiadanie na główne zgłoszenie i dodawanie plików.
Maksymalny rozmiar przesyłanych plików to 10 MB. Niedozwolone jest przesyłanie plików DLL i EXE.

Uwaga:

Na żądanie można również przesłać dowód zakupu w celu zwrotu zamówienia oraz dokument potwierdzający zwolnienia podatkowe, aby złożyć zamówienie zwolnione z podatku.

Kliknij przycisk Prześlij, aby zaktualizować zgłoszenie.

Szczegóły zgłoszenia zostały zaktualizowane.