Zaloguj się na konto Adobe.
Dowiedz się, jak zaktualizować otwarte zgłoszenie do działu pomocy technicznej Adobe, dodając wiadomości lub przesyłając pliki bezpośrednio ze swojego konta.
Jeśli masz trwające zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej Adobe, można dodawać wiadomości lub przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego konta. Zapewnia to zespołowi pomocy technicznej dodatkowe informacje, w tym zrzuty ekranu i dokumenty.
Na stronie Historia pomocy technicznej przejdź do zgłoszenia, które ma zostać zmodyfikowane w sekcji Zgłoszenia pomocy technicznej, a następnie wybierz zgłoszenie.
W oknie zgłoszenia zaktualizuj je zgodnie z potrzebami:
- Aby zostawić wiadomość dla działu obsługi, wpisz jej treść w polu tekstowym.
- Aby przesłać plik, kliknij przycisk Dodaj pliki i prześlij wybrane pliki.
Na żądanie można również przesłać dowód zakupu w celu zwrotu zamówienia oraz dokument potwierdzający zwolnienia podatkowe, aby złożyć zamówienie zwolnione z podatku.
Kliknij przycisk Prześlij, aby zaktualizować zgłoszenie.
Szczegóły zgłoszenia zostały zaktualizowane.