Przejdź na stronę planów Creative Cloud i zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID.
Ostatnia aktualizacja
25 mar 2026
Dowiedz się, co się dzieje, gdy subskrypcja nie może zostać odnowiona i jak można ponownie aktywować nieaktywną subskrypcję.
Subskrypcja Creative Cloud nie może zostać odnowiona, gdy płatność nie przechodzi. Może się to zdarzyć, jeśli karta wygasła lub ma niewystarczające środki, lub bank zablokował transakcję. Gdy tak się dzieje, Adobe próbuje przetworzyć płatność wielokrotnie po terminie płatności. Jeśli wszystkie próby nie powiodą się, subskrypcja staje się nieaktywna.
Możemy kontynuować próby przetwarzania metod płatności przez pozostały okres subskrypcji, a pełny dostęp do konta i subskrypcji zostanie przywrócony po dokonaniu płatności. Aby uniknąć przerw w subskrypcji, należy uaktualnić dane rozliczeniowe na koncie Adobe.
Można łatwo ponownie uruchomić nieaktywną subskrypcję, ręcznie inicjując płatność. Dowiedz się, jak rozwiązać problem z niepowodzeniem lub brakiem płatności.
Można również zacząć od nowa, kupując nową subskrypcję:
Przejdź do planu, który chcesz kupić, i wybierz Wybierz lub Kup teraz na karcie planu.
Wykonuj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby zakończyć zakup.
Po zaakceptowaniu płatności otwórz aplikację Creative Cloud na komputer.
Kliknij ikonę Konto w prawym górnym rogu i wybierz opcję Wyloguj się.
Zaloguj się ponownie, aby odświeżyć licencję i ponownie rozpocząć korzystanie z aplikacji.
