Przejdź do strony katalogu produktów Adobe.
Ostatnia aktualizacja
8 kwi 2026
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące kupowania produktów Adobe, płatności, pobierania produktów, śledzenia zamówień oraz zwrotu lub anulowania zamówienia.
Produkty Adobe można kupować za pośrednictwem dwóch głównych kanałów:
- Katalog produktów Adobe
- Autoryzowany sprzedawca
Jeśli jesteś klientem licencji zbiorowej, odwiedź witrynę Programy zakupowe Adobe, aby dowiedzieć się więcej o opcjach dla Twojej organizacji. Jeśli jesteś klientem z branży edukacyjnej, zapoznaj się z pytaniami dotyczącymi produktów do celów edukacyjnych, aby uzyskać informacje o opcjach zakupu i wymaganiach kwalifikacyjnych.
Produkty firmy Adobe można kupić bezpośrednio w katalogu produktów Adobe lub u sprzedawcy (np. sklepie detalicznym).
Ze względu na przepisy dotyczące podatku VAT klienci z poniższych lokalizacji nie mogą składać zamówień w sklepie Adobe Store: Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Normandzkie, Wyspy Owcze, Helgoland, Liechtenstein, Madera, Monako, francuskie terytoria zależne oraz Ceuta i Melilla (miasta autonomiczne Hiszpanii).
Zanim zaczniesz:
- Utwórz konto w programie Adobe, jeśli go nie masz
- Zaloguj się, jeśli już utworzono konto Adobe
Znajdź produkt, który chcesz zakupić.
Wybierz opcję Kup teraz lub Rozpocznij wersję próbną.
Postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie, aby zrealizować zakup.
Jeśli napotkasz problemy podczas logowania, dowiedz się, jak je rozwiązać.
Rachunek można znaleźć online, wybierając opcję Konto Adobe w sekcji Zamówienia i faktury. Dowiedz się, jak wyświetlać i pobierać fakturę Adobe albo wysyłać ją na e-mail.
Automatycznego odnawiania nie można wyłączyć. Dowiedz się, jak działa automatyczne odnawianie subskrypcji Adobe.
Tylko w Stanach Zjednoczonych Adobe może przetwarzać płatności kartą debetową jako transakcje debetowe bez podawania kodu PIN w ramach Twojej subskrypcji. Oznacza to, że chociaż transakcje debetowe bez podawania kodu PIN będą przetwarzane jak transakcje debetowe z użyciem kodu PIN, nie musisz podawać swojego numeru PIN.
Twoja instytucja finansowa może naliczyć Ci opłatę za płatności, które przetwarzamy jako transakcje debetowe bez podawania kodu PIN. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących warunków korzystania z karty debetowej, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową, korzystając z numeru telefonu znajdującego się na odwrocie karty.
|
Creative Cloud |
Produkty Creative Cloud możesz pobierać bezpośrednio w aplikacji Adobe Creative Cloud na komputer. |
|
Wszystkie inne produkty |
Dowiedz się, jak pobrać zakupiony produkt lub zlokalizować już zainstalowany produkt. |
|
Wersje próbne i aktualizacje |
Aby pobrać bezpłatną wersję próbną produktu, przejdź do strony Pliki do pobrania firmy Adobe. |
|
Licencja zbiorowa |
W przypadku licencji zbiorowej (Volume Licensing) informacje można znaleźć w serwisie licencyjnym Adobe (LWS). |
|
Produkty z subskrypcją (Creative Cloud, Acrobat) |
Dostęp do aplikacji i usług Creative Cloud lub Document Cloud zachowujesz przez cały okres obowiązywania subskrypcji lub ważności konta. Jeśli anulujesz plan, dostęp pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Creative Cloud — często zadawane pytania i Adobe Acrobat — często zadawane pytania. |
|
Produkty nieobjęte subskrypcją |
Produkty do pobrania pozostaną na koncie przez trzy lata od daty zakupu. Dowiedz się, jak zlokalizować pobrane aplikacje i pliki. Jeżeli nie możesz uzyskać dostępu do konta lub nie możesz znaleźć poprzednio zakupionych produktów, skontaktuj się z obsługą klienta. |
Adobe zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych zasad w dowolnym momencie za powiadomieniem lub bez powiadomienia.
|
Czy chcesz wykupić członkostwo w usłudze Creative Cloud? |
W przypadku członkostwa w usłudze Creative Cloud możliwa jest płatność kartą kredytową we wszystkich obsługiwanych krajach. Płatność za pośrednictwem serwisu PayPal jest dostępna tylko w niektórych obsługiwanych krajach. W Twoim kraju mogą być dostępne inne opcje płatności. Aby rozpocząć, odwiedź stronę planów Creative Cloud. |
|
Czy chcesz zapłacić przy użyciu dokumentu zamówienia? |
Sklep Adobe nie przyjmuje poleceń zakupu. Jednakże możesz złożyć polecenia zakupu telefonicznie przy zamówieniach na kwotę przynajmniej 2500 USD. Więcej informacji można uzyskać kontaktując się z działem sprzedaży. |
Adobe używa tych transakcji, aby sprawdzić, czy podana karta kredytowa jest ważna i nie została zastrzeżona jako zgubiona lub skradziona. Opłata ta nie zostanie naliczona na Twoje konto — Adobe usunie ją, gdy tylko operator karty potwierdzi jej ważność.
W większości krajów prawo wymaga od firmy Adobe naliczenia podatku od sprzedaży zgodnie z wyliczeniami, które są wyświetlane podczas zakupu online. Jeśli firma Adobe nie nalicza takich podatków, użytkownik nadal może być zobowiązany do samodzielnego ich opłacenia.
Spółka Adobe jest zarejestrowana w wielu różnych państwach, w których jest zobowiązana do pobierania VAT/podatku od towarów i usług. W przypadku większości transakcji sprzedaży pobierana kwota zależy od kraju, w którym następuje dostawa towarów lub usług. W sklepach Adobe w Europie jest pobierany podatek od towarów i usług (VAT) według odpowiedniej stawki.
Masz zwolnienie z podatku? Dowiedz się, jak składać zamówienia zwolnione z podatku w firmie Adobe.
