Jeśli wysłano do ciebie z firmy Adobe przypomnienie o płatności, chociaż członkowstwo zostało już opłacone, może to wynikać z następujących powodów.

Czy identyfikator Adobe ID jest zgodny z adresem e-mail, na który otrzymano powiadomienie?

Zamówienie mogło zostać dokonane z innego identyfikatora Adobe ID. Upewnij się, że adres e-mail, na który otrzymano przypomnienie jest zgodny z identyfikatorem Adobe ID, na który złożono zamówienie.

Czy masz więcej, niż jedną subskrypcję?

Jeśli masz więcej, niż jedną subskrypcję, otrzymasz powiadomienia za każdą z nich osobno.  

Zobacz subskrypcje na karcie Plany i produkty konta Adobe i sprawdź, czy któraś z nich oczekuje na płatność.

Uwaga:

Jeśli masz subskrypcje na różne identyfikatory Adobe ID (zwykle jest to adres e-mail), przypomnienie o płatności może dotyczyć innego identyfikatora Adobe ID. Upewnij się, że na konto Adobe ID zalogowano się za pomocą odpowiedniego identyfikatora Adobe ID.

Czy dane karty kredytowej zmieniły się niedawno?

Jeśli dane Twojej karty kredytowej (na przykład adres lub data ważności) zmieniły się niedawno, przypomnienie mogło zostać wysłane po niepowodzeniu przetworzenia płatności.Dowiedz się, jak wyświetlić i zaktualizować dane swojej karty.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online