Jeśli wysłano do ciebie z firmy Adobe przypomnienie o płatności, chociaż członkostwo zostało już opłacone, może to wynikać z następujących powodów.
Czy konto Adobe jest zgodne z adresem e-mail, na który otrzymano powiadomienie?
Zamówienie mogło zostać dokonane z innego konta Adobe. Upewnij się, że adres e-mail, na który otrzymano przypomnienie jest zgodny z adresem konta Adobe, na który złożono zamówienie.
Czy masz więcej, niż jedną subskrypcję?
Jeśli masz więcej niż jedną subskrypcję, otrzymasz od firmy Adobe przypomnienia o płatności za każdą z nich osobno.
Zobacz subskrypcje w zakładce Plany na koncie Adobe i sprawdź, czy masz oczekujące płatności w ramach którejś z nich.
Uwaga:
Jeśli masz subskrypcje na różne konta Adobe (zwykle są to adresy e-mail), przypomnienie o płatności może dotyczyć innego konta Adobe. Upewnij się, że na konto Adobe zalogowano się za pomocą odpowiedniego identyfikatora Adobe ID.
Czy dane karty kredytowej zmieniły się niedawno?
Jeśli dane Twojej karty kredytowej (na przykład adres lub data ważności) zmieniły się niedawno, przypomnienie mogło zostać wysłane po niepowodzeniu przetworzenia płatności. Dowiedz się, jak wyświetlić i zaktualizować dane swojej karty.
