Perguntas frequentes sobre o aplicativo Acrobat Reader para dispositivos móveis

O aplicativo Acrobat Reader para dispositivos móveis fornece a melhor experiência de exibição, edição e compartilhamento de PDF do mercado. O Liquid Mode avançado do Acrobat ajusta automaticamente o conteúdo à tela para facilitar a leitura. É possível criar notas, preencher, assinar e compartilhar PDFs usando o aplicativo gratuito e também adquirir uma assinatura para usar os recursos premium, incluindo editar PDF, exportar PDF, combinar arquivos e organizar páginas.

Para fazer download da versão mais recente do aplicativo, visite a Google Play Store ou a Apple App Store.

Consulte a Ajuda do Acrobat Reader para Android e a Ajuda do Acrobat Reader para IOS para saber como usar o aplicativo. A ajuda online está disponível em 19 idiomas. Você pode acessá-la no seu dispositivo móvel ou no computador usando qualquer navegador.

Não. O Acrobat Reader é um aplicativo independente e gratuito com recursos premium extras que estão disponíveis quando você compra uma assinatura. Veja abaixo uma lista das assinaturas disponíveis:

O Acrobat Premium fornece acesso a todas as ferramentas premium no aplicativo, incluindo exportar, combinar, compactar, assinar e proteger. Enquanto o Acrobat Reader Plus fornece acesso somente à edição, criação e OCR.

Não, o Acrobat Reader Plus é uma oferta somente para dispositivos móveis que só pode ser usada no aplicativo Acrobat Reader para dispositivos móveis. 

Para acessar recursos pagos no desktop ou na web, é possível comprar o Acrobat Pro, que funciona no desktop, na web e em dispositivos móveis. 

Observação:

Atualmente, o Acrobat Reader Plus está disponível apenas para um conjunto limitado de clientes, como parte de nossos esforços contínuos para identificar e atender às necessidades de documentos únicas de nossos clientes. Se o Adobe Acrobat Reader Plus não estiver visível em seu aplicativo, será possível acessar as ferramentas pagas para dispositivos móveis adquirindo o Acrobat Premium na página Configurações.

Para acessar os recursos do aplicativo premium, é necessário comprar uma das assinaturas listadas acima. Para comprar uma assinatura por meio do aplicativo Adobe Acrobat Reader Mobile:

  1. Toque em > Assinaturas.
  2. Selecione o plano desejado e toque em Assine agora.
  3. Na tela exibida, toque em Iniciar avaliação gratuita de 7 dias ou Assine agora.
     Se não estiver conectado ou não tiver uma conta, você será solicitado a fazer o logon ou se inscrever antes da compra. O fluxo de trabalho da assinatura pode variar de acordo com os dispositivos Samsung.
Observação:

A versão de avaliação gratuita e a renovação automática de assinaturas não estão disponíveis na Índia devido ao e-Mandate. Os usuários no subcontinente indiano podem usar os recursos do aplicativo Premium com uma assinatura mensal ou anual, obtendo acesso individual. Toque em > Assinaturas > Compre agora e siga as instruções para adicionar a assinatura do Acrobat Reader premium para dispositivos móveis.

Você será cobrado pela assinatura premium para dispositivos móveis no momento da compra, a menos que se cadastre para uma avaliação gratuita. Se você se inscrever para uma versão de avaliação gratuita, o seu modo de pagamento será cobrado somente no final da versão de avaliação gratuita. É possível cancelar a assinatura a qualquer momento antes que o prazo da versão de avaliação gratuita termine.

Por exemplo, se você comprar no aplicativo uma avaliação gratuita de sete dias, a cobrança virá no oitavo dia, quando a avaliação gratuita terminar. Você será cobrado mensalmente ou anualmente, dependendo do tipo de assinatura adquirida.

Observação: a avaliação gratuita está disponível apenas com as assinaturas anuais.

Sim, você pode atualizar uma assinatura gratuita para uma paga com a compra no aplicativo do Adobe Acrobat Premium ou do Adobe Acrobat Reader PlusSe necessário, também é possível fazer downgrade de seus planos de assinatura de dispositivos móveis por meio da Apple App Store.

A assinatura será renovada automaticamente todo ano ou todo mês, dependendo do plano, até o cancelamento. Cancele a qualquer momento em sua conta da Apple. 

Se já tiver uma assinatura do Acrobat PDF Pack, Acrobat Standard, Acrobat Pro ou Acrobat for enterprise, também poderá acessar os recursos premium para dispositivos móveis. Com a assinatura do Acrobat Export PDF, você terá acesso apenas à ferramenta Exportar PDF no dispositivo móvel.

Observação:

O recurso de fazer upgrade e downgrade não está disponível atualmente para dispositivos Android.

Talvez seja necessário restaurar sua assinatura. Para fazer isso, toque em > Assinaturas ou Gerenciar assinaturas. Em seguida, toque em Restaurar compras.

Cancele a assinatura na loja onde foi comprada.

  • Na App Store no iPad ou iPhone

    A Apple gerencia a assinatura do Acrobat Reader Premium adquirida na Apple App Store. Consulte a página de suporte da Apple para saber como Exibir, alterar ou cancelar suas assinaturas.

  • Na Google Play Store em dispositivos Android™

    O Google gerencia a assinatura do Acrobat Reader Premium adquirida na Google Play Store. Para cancelar sua assinatura por meio da Google Play Store, consulte Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play.

Saiba como resolver problemas de faturamento ou receber um reembolso da Google Play.

  • Na Galaxy Store

    A qualquer momento antes do cancelamento automático, escolha Minha página > Recibos > guia Itens > [o nome da assinatura] > Cancelar assinatura.

Consulte Compras e pagamentos na Galaxy Store.

Você receberá um email de cancelamento após cancelar uma assinatura. 

Se você já tiver uma assinatura do Adobe Acrobat Reader Plus e quiser atualizar para o Acrobat Premium, atualize a assinatura na página Configurações do aplicativo ou na loja de aplicativos onde o plano foi adquirido.

Sim, você pode usar o Acrobat Reader para acessar PDFs enviados como anexo do Gmail. No entanto, para uso e transferência de informações recebidas de APIs do Google, o Acrobat Reader no iOS e Android obedece à Política de dados de usuários dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos limitados de uso.

Sim. É possível solicitar uma licença para distribuir o aplicativo em grandes volumes. Para obter detalhes sobre a implantação, consulte o Guia corporativo do Acrobat Reader para dispositivos móveis.

No momento, o recurso Comentários de voz não é compatível com arquivos compartilhados para revisão. No entanto, você pode recuperar seus comentários por cancelar o compartilhamento do arquivo.

Para acessar seus comentários no arquivo compartilhado: 

  1. Abra o arquivo e toque emDeixar de compartilhar arquivo.
  2. Toque em Deixar de compartilhar novamente para baixar o arquivo no seu dispositivo.
  3. Para arquivos não compartilhados, toque em> Salvar uma cópia.

O arquivo copiado agora exibirá todos os comentários. Deixar de compartilhar um arquivo também restringe o acesso de todos os usuários a ele. 

Para saber como adicionar comentários de voz, consulte nossa Ajuda para novas experiências.

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