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Não é possível migrar as configurações após atualizar o Premiere Pro

Não consegue importar suas preferências e configurações após atualizar o Premiere Pro? Estamos aqui para ajudar. Experimente estas etapas de solução de problemas.

Problema

Não é possível migrar configurações, predefinições, espaços de trabalho ou atalhos de teclado ao atualizar de uma versão mais antiga do Premiere Pro para uma nova (mesmo ao ativar a opção para importá-los).

Por que isso acontece?

A migração pode falhar se uma versão de pré-lançamento anterior que estiver instalada tiver criado uma pasta de preferências ou configurações. Embora o fluxo de trabalho de migração deva copiar as preferências e as configurações antigas para a estrutura da nova versão, se esses arquivos já existirem, o processo de migração não os substituirá.

Solução

  1. Mova a pasta de preferências para um local diferente no seu computador para fazer backup das configurações.

    Observação:

    Este é o local padrão da pasta de preferências:

    • Windows: C:\Users\<username>\Documents\Adobe\Premiere Pro\<version>\Profile-<profilename>
    • macOS: /Users/<username>/Documents/Adobe/Premiere Pro/<version>/Profile-<profilename>
  2. Desinstale o Premiere Pro.

  3. Exclua a pasta de migração localizada aqui:

    • Windows: users\<username>\AppData\Local\Adobe\OOBE\com.adobe.accc.apps\CCPrefMigration
    • macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/com.adobe.accc.apps/CCPRefMigration
  4. No aplicativo de desktop da Creative Cloud, selecione Atualizar e marque a caixa de seleção Importar configurações.

Quando o Premiere Pro for instalado novamente, as configurações, predefinições, espaços de trabalho e predefinições de teclado serão copiados da versão anterior para a versão mais recente.

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