Узнайте, что делать, если приложение Creative Cloud не устанавливается или не открывается и предлагает установить последние обновления Windows.
Почему я получаю сообщение об ошибке «Отсутствует api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll»?
При попытке установить или запустить приложение Creative Cloud возникает одна из ошибок, перечисленных ниже.
Ошибка при установке приложения
Ошибка при установке. Обновления Windows от Microsoft, требуемые для установки данного продукта, отсутствуют на данном компьютере. Установите необходимые обновления и повторите попытку.
Ошибка при запуске приложения
Программа не может запуститься, поскольку api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll отсутствует на вашем компьютере. Для решения данной проблемы попробуйте переустановить программу.
Как устранить эту ошибку
Отсутствующий файл api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll устанавливается вместе с обновлением Windows. Чтобы устранить эту неполадку, необходимо загрузить и установить обновление для универсальной среды выполнения C для Windows от Microsoft.
Для установки этого обновления необходимо наличие следующих обновлений операционной системы:
