Выйдите из всех программ.
Последнее обновление
Перезапуск Windows в измененном режиме
-
-
Выберите «Пуск», введите «msconfig» в поле поиска и нажмите клавишу «Ввод».
-
Запишите все элементы, которые не были выбраны во вкладках «Автозагрузка» и «Службы».
-
Выберите вкладку Общие, затем выберите Выборочный запуск.
-
Выберите вкладку Автозагрузка, затем выберите Отключить все.
-
Выберите все элементы автозагрузки, необходимые для тестирования проблемы (например, элемент acrotray.exe необходим для проверки системы на наличие неполадок, связанных с созданием PDF-файлов с помощью Acrobat). Если Вы не уверены, является ли объект обязательным, не выбирайте его.
-
Откройте вкладку Службы и выберите пункт Не отображать службы Microsoft.
-
Выберите «Отключить все» и затем снова выберите все элементы автозагрузки, необходимые для тестирования проблемы (например, элемент acrotray.exe, если вы проверяете систему на наличие неполадок, связанных с созданием PDF-файлов с помощью Acrobat). Если вы не уверены, является ли объект обязательным, не выбирайте его.
Важно! При диагностике продукта Adobe включите службу лицензирования FLEXnet Licensing Service. Служба FlexNET Licensing Service необходима для большинства продуктов Adobe. Если она не включена, продукт Adobe не запустится.
-
Выберите «Применить», а затем перезагрузите Windows, чтобы изменения вступили в силу.
Примечание. После перезапуска вы получите уведомление о том, что утилита «Конфигурация системы» внесла изменения в способ запуска Windows. Выберите ОК. Когда на экране появится утилита Конфигурация системы, выберите Отмена.
-
Правым щелчком мыши выберите изображения в Области уведомлений и закройте или отключите все элементы автозагрузки, которые все еще активны.
Повторно включите элементы автозагрузки и службы.
-
Выберите «Пуск», введите «msconfig» в поле поиска и нажмите клавишу Enter.
-
Выберите на вкладке «Общие» параметр «Обычный запуск».
-
Снимите флажок со всех элементов, которые вы записали на шаге 3, описанном в предыдущем разделе.
-
Выберите «Применить», а затем перезагрузите Windows, чтобы изменения вступили в силу.
В презентации Adobe Captivate показано, как перезапустить Windows в измененном режиме. Дополнительные сведения о просмотре этой презентации можно получить в разделе Просмотр презентации Adobe Captivate demo в документах базы знаний (kb403894).
Вход в учетную запись