Adobe XD закрывается при выходе из Creative Cloud

Проблема

Вы можете столкнуться со следующей проблемой: 

• При выходе из документа Creative Cloud и при наличии какого-либо открытого документа приложение Adobe XD закрывается. 

Решение

В качестве временного решения для этой проблемы выполните указанные ниже действия:

Чтобы устранить проблемы с выходом из Adobe XD

При выходе из Creative Cloud или другого внешнего модуля в Adobe XD, если в Adobe XD открыт какой-либо документ:

В операционных системах Windows

• Облачный документ сохраняется автоматически, и окно закрывается.
• Если это локальный документ, появляется диалоговое окно Сохранить или Не сохранять. Сохраните файл в желаемом расположении на компьютере. 

В macOS

• Облачный документ сохраняется автоматически, и окно закрывается. 
• Появится всплывающее сообщение с обзором изменений. 
• Нажмите Просмотреть изменения. 

• В появившемся диалоговом окне нажмите Сохранить. 

Для решения проблемы с аварийным завершением работы

Когда происходит сбой Adobe XD, соберите отчет о сбое и журналы из своей системы и передайте в службу поддержки Adobe.

Во время сбоя в Windows или macOS появляется всплывающее диалоговое окно. Нажмите Отчет...чтобы сохранить отчет в системных отчетах. 

В операционных системах Windows

Соберите журналы сбоев на вашем компьютере. 

В macOS

1. Нажмите на панель запуска и выполните поиск Console.
2. В Console выберите Отчеты системы на левой панели. 
3. Найдите отчет о сбое с именем файла с префиксом Adobe XD_ГГГГ-ММ-ДД, где ГГГГ-ММ-ДД — это дата сохранения файла.
4. Щелкните правой кнопкой мыши на файле отчета и нажмите Показать в Finder, чтобы получить журналы, которые можно передать.