Узнайте, как устранить неполадку, при которой опубликованные прототипы Adobe XD не отображаются в браузерах.
Решения
Chrome
Если вы работаете в Chrome, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Chrome:
Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Чтобы включить аппаратное ускорение в Chrome:
- Запустите Chrome и в адресной строке введите chrome://settings/?search=аппарат.
- Включите параметр Использовать аппаратное ускорение (при наличии) в разделе Система.
- Перезапустите Chrome.
Чтобы проверить версию браузера Chrome и обновить его, см. документацию Chrome.
Также можете попробовать выполнить следующие действия:
- Откройте окно браузера и введите chrome://settings/help.
- Убедитесь, что в разделе О браузере Google Chrome отображается надпись Последняя версия Google Chrome уже установлена.
- Если этот текст не отображается, обновите Chrome до последней версии.
Firefox
Если вы работаете в Firefox, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Убедитесь, что параметр По возможности использовать аппаратное ускорение включен в настройках производительности Firefox.
Чтобы перейти к настройкам производительности Firefox, см. документацию Firefox.
Чтобы проверить версию браузера Firefox и обновить его, см. документацию Firefox.
Safari
Если вы работаете в Safari, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Safari:
Не удалось создать холст: не удалось создать контекст WebGL, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Чтобы включить его, см. страницу службы поддержки Apple.
Чтобы проверить версию браузера Safari и обновить его, см. документацию Apple.
Edge
Если вы работаете в Edge, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Дополнительные сведения приведены в разделе Обновление драйверов в Windows 10.
Проверьте наличие обновлений для Windows.
Opera
Если вы работаете в Opera, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:
Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Opera:
Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.
Чтобы включить аппаратное ускорение:
- Запустите Opera и в адресной строке введите Opera://settings/.
- В нижней части страницы Настройки нажмите Дополнительно.
- Включите параметр Использовать аппаратное ускорение в разделе Система.
- Перезапустите Opera.
Чтобы проверить версию браузера Opera и обновить его, см. документацию Opera.
Другие решения
Если вам по-прежнему не удается просмотреть прототипы в браузере, попробуйте выполнить следующие действия:
- Откройте окно браузера и перейдите на сайт http://webglreport.com/. Вы также можете посетить https://get.webgl.org/ и проверить наличие вращающегося куба.
- Если браузер не поддерживает WebGL, просмотрите прототип в другом браузере или на другом устройстве.
- Чтобы открыть инструменты разработчика, щелкните правой кнопкой мыши на прототипе и выберите Проверить элемент или нажмите Cmd+Option+I.
- Откройте вкладку Консоль.
- Найдите ошибку, содержащую WebGL, и скопируйте ее.
- Опубликуйте подробную информацию об ошибке на Adobe XD User Voice.
Связанные материалы
Проектируйте прототипы пользовательских интерфейсов при помощи Adobe XD
Создавайте интерактивные макеты для веб-сайтов и мобильных приложений.
