Gå till Support i Admin Console.
Senast uppdaterad den
13 aug. 2026
Lär dig hur du schemalägger en expertsession med Adobes kundtjänstteam.
En expertsession består av ett 30 minuters telefonsamtal med syftet att hjälpa användare med en viss produktfunktion. Varje session bokas vid en tid du väljer med Adobes kundtjänstteam.Sessionerna genomförs med hjälp av programvara för skärmdelning, om det behövs, som gör att en produktexpert kan guida dig genom komplexa eller nya arbetsflöden.
Innan du börjar
- Expertsessioner är endast tillgängliga med planerna för Creative Cloud for teams och Acrobat for teams.
- En användare kan bara begära två sessioner på ett år.
- Sessionerna kan bokas in från måndag till fredag och är bara tillgängliga på engelska.
- Beställ en sådan minst 24 timmar i förväg.
- För längre sessioner eller mer formell utbildning ska du besöka utbildningswebbplatsen. Där finns en översikt av Adobes utbildningsalternativ.
Begär en session
Välj Begär expertsession. Fönstret Boka expertsession öppnas.
Välj ett sessionsämne och en önskad tidsram för sessionen. Välj det lämpligaste ämnet för sessionen.
Obs!
Du kan bara begära två sessioner per administratör och år för Konfigurera ditt team och två sessioner per licens och år för apprelaterade ämnen.
Konfigurera ditt team
För problem som gäller hantering av dina användare eller licenser.
Skapa webbplatser och appar
För program som Dreamweaver och Adobe XD.
Skapa video
För program som Premiere och After Effects.
Publicera tryckt och digitalt material
För program som InDesign och Illustrator.
Fotografi
För program som Photoshop och Lightroom.
Vid problem med inloggning, installation och aktivering kontaktar du Adobes kundtjänst via chatt.
Välj Välj dag och tid, och välj en tidslucka.Klicka på Fortsätt.
Ange dina kontaktuppgifter och en kort beskrivning av vad du vill lära dig av sessionen på skärmen Lämna information. Då kan vi förbereda och leverera exakt det du är ute efter.
Välj Bekräfta.
När sessionen är inplanerad får du ett e-postmeddelande med information om mötet och ett bekräftelsesnummer. E-postmeddelandet innehåller även en länk för att ställa in eller skjuta på sessionen.
