Dela ditt kontos VIP-nummer och systemadministratörs e-postadress med din nya återförsäljare och begär en återförsäljarbyteskod.
Senast uppdaterad den
13 aug. 2026
Lär dig använda en återförsäljarbyteskod från din nya återförsäljare för att uppdatera ditt konto i Admin Console.
Den här proceduren gäller när du vill byta från att köpa Adobe-produkter direkt till att köpa via en återförsäljare, eller när du behöver byta från en auktoriserad återförsäljare till en annan.Återförsäljarbyteskoden gäller endast i 7 dagar och upphör att gälla efter första användningen.Om du inte ser alternativet att ändra din återförsäljare i Admin Console är du inte systemadministratör.Kontakta din organisations kontraktsägare för att bekräfta din administratörsroll.
Förutsättningar
Innan du börjar återförsäljarbyteprocessen ska du bekräfta att du har nödvändig åtkomst och information.
- Systemadministratörs autentiseringsuppgifter för Adobe Admin Console
- Kontaktinformation för din nya auktoriserade Adobe-återförsäljare
- Ett aktivt medlemskap i Value Incentive Plan (VIP)
Vanliga scenarier då en organisation behöver byta återförsäljare
- Du vill köpa Adobe-produktlicenser från en ny återförsäljare.
- Du köper för närvarande produkter direkt från Adobe och vill köpa från en återförsäljare.
- Din befintliga återförsäljare är inte längre auktoriserad.
Begär och använd återförsäljarbyteskoden
Kontrollera din e-post för återförsäljarbyteskoden från din nya återförsäljare (alla systemadministratörer i din organisation kommer att få detta e-postmeddelande).
Logga in på Admin Console med dina systemadministratörs autentiseringsuppgifter.
Välj fliken Konto, hitta Återförsäljare under Kontoinformation och välj redigeringsikonen.
Ange återförsäljarbyteskoden som tillhandahålls av din nya återförsäljare och välj Skicka.
När du skickar koden får du en bekräftelseavisering.Både din tidigare återförsäljare och din nya återförsäljare kommer också att få bekräftelse-e-postmeddelanden.Din tidigare återförsäljare kommer att behålla begränsad åtkomst för att endast visa tidigare order.
Varning
Efter att du har bytt återförsäljare utan problem har din gamla återförsäljare endast begränsad åtkomst till din tidigare orderinformation.
Vanliga frågor och svar
Dessa frågor uppstår vanligtvis när organisationer planerar att byta återförsäljare, stöter på problem under processen för återförsäljarbytet eller behöver förstå effekten av att ändra sin köprelation.
Hur länge är återförsäljarändringskoden giltig? |
Koden för återförsäljarbyte är giltig i 7 dagar efter att den skapats. Om din kod går ut eller om du inte får den, kontakta din nya återförsäljare för en ersättningskod. |
Varför kan jag inte se alternativet för återförsäljarbyte? |
Alternativet att ändra din återförsäljare visas endast för systemadministratörer. Om du inte ser det här alternativet är du inte systemadministratör. Kontakta din organisations kontraktsägare för att identifiera din systemadministratör. |
Kan jag byta från direkt till återförsäljare? |
Ja. Följ samma process för återförsäljarbyte. I det här fallet visas Adobe som din nuvarande återförsäljare i Admin Console. |
Vilka data behåller min gamla återförsäljare? |
När du har bytt till en ny återförsäljare kan din gamla återförsäljare endast komma åt sina tidigare orderdetaljer. De har inte längre åtkomst till din aktuella kontoinformation. |
Hur byter jag från återförsäljare till direktköp? |
För att köpa produkter direkt från Adobe istället för genom en återförsäljare, kontakta din Adobe-kontoansvarig. Den här ändringen kan inte slutföras genom processen för återförsäljarbyte i Admin Console. |
