Få svar på vanliga frågor om licenshantering för Adobe Creative Cloud for teams.
Varför kan jag inte komma åt Creative Cloud-program?
Administratörer har som standard inte åtkomst till Creative Cloud. Om en administratör behöver åtkomst måste du tilldela administratören en produktlicens.
Varför har min användare inte fått åtkomst efter tilldelning?
Gå till sidan Användare i Admin Console och bekräfta att du tilldelade licensen till rätt användare. Om e-postadressen är fel, ta bort och tilldela om licensen. Om användaren inte finns i listan, lägg till användarna med rätt uppgifter. Om användaren är inaktiv, återställ användaren från kataloglistan över användare.
Vad händer med en borttagen användares filer?
När du tar bort en användare uppmanas du att överföra deras filer till en annan användare, behålla dem för senare överföring eller ta bort dem permanent.Mer information finns i Återta resurser från en användare.
Kan jag fortfarande få en borttagen användares filer senare om jag inte överförde dem direkt?
Ja. Om du väljer att överföra innehåll senare förblir filerna tillgängliga i Lagring > Mappar för enskild användare > Inaktiva användare tills du återtar dem eller din policy för innehållslagring tar bort dem.
Vad händer med lagringsresurser när jag tar bort användare i bulk via CSV?
Om du inte anger ett överföringsalternativ i CSV-filen är standardinställningen Överför innehåll senare.Resurser tas inte bort; de väntar i Inaktiva användare tills du återtar dem.
