Logga in på Admin Console och välj Konto.
Lär dig hur du använder Admin Console för att minska eller ta bort licenser som köpts direkt från Adobe.
Använd den här proceduren för att avbryta hela din Creative Cloud for teams-plan eller ta bort enskilda licenser när din prenumeration köptes direkt från Adobe. Om du köpte via en återförsäljare kontaktar du dem för att hantera uppsägningar. Det här arbetsflödet är tillgängligt för systemadministratörer och kontraktsägare.
Innan du säger upp bör du överväga om att ändra din plan passar dina behov bättre. Att ändra planer bevarar dina resurser och lagring samtidigt som du justerar din licenstyp eller funktioner.
Vad händer när du avbryter
Att förstå konsekvenserna av uppsägning hjälper dig att förbereda ditt team och minimera störningar.
Lagringsminskning
Molnlagring för varje uppsagd licens minskar till 5 GB. Användare behåller åtkomst till sina Creative Cloud-filer på sin dator och Creative Cloud-webbplatsen inom denna 5 GB-gräns.Om användare överskrider 5 GB vid uppsägning har de 30 dagar på sig att flytta filer från molnlagring. Efter 30 dagar kan åtkomst till vissa eller alla filer som lagras på Creative Cloud-servrarna tas bort.Lär dig hur du kontrollerar lagringsanvändning.
Uppladdning av filer till Frame.io använder Frame.io molnlagring snarare än molnlagringen som tillhandahålls till teamkunder.
App- och serviceåtkomst
Teammedlemmar förlorar åtkomst till de flesta Creative Cloud-program och -tjänster, inklusive möjligheten att skapa eller redigera filer. De övergår till kostnadsfria medlemskapnivån. Se till att teammedlemmar sparar aktiva filer lokalt i ett kompatibelt format innan uppsägning.
Admin Console-behörigheter
Att avbryta hela din plan tar bort din möjlighet att hantera ditt team med Admin Console. Åtkomst till expertsessioner och dedikerade supporttjänster upphör också.
Uppsägningsavgifter och återbetalningar
Beroende på din plan och förnyelsedatum kan en uppsägningsavgift eller återbetalning tillkomma. Granska Adobes prenumerationsvillkor och återbetalningspolicyer för mer information.
- Rollen systemadministratör eller kontraktsägare
- Prenumeration köpt direkt från Adobe (inte genom en återförsäljare)
- Åtkomst till Adobe Admin Console
Avbryt licenser i Admin Console
Rulla ned till avsnittet Planer och licenser.
Välj Hantera för den plan du vill avbryta och välj sedan Avbryt licenser.
Följ stegen på skärmen Avbryt licenser för att slutföra avbrottet.
Den här funktionen rullas ut gradvis och kanske inte är tillgänglig ännu.Om du inte ser alternativet Avbryt, gå till fliken Support i Admin Console och välj Starta chatt för att kontakta Adobe kundtjänst.
Avbrottet träder i kraft enligt dina kontraktsvillkor.Dina teammedlemmar kommer att få meddelande om ändringen i deras licensstatus.