Logga in i Admin Console och navigera till Produkter > Produktförfrågningar.
Senast uppdaterad den
14 aug. 2026
Lär dig granska och svara på användarförfrågningar för Adobe-produkter och -tjänster.
Produktförfrågningar gör det möjligt för användare i din organisation att få åtkomst till Adobe-produkter och -tjänster, inklusive produkter som inte har köpts. Systemadministratörer kan godkänna eller neka förfrågningar i Admin Console eller via e-post.Som standard är produktbegäranden aktiverade för alla berättigade organisationer i Admin Console.
Användare kan skicka förfrågningar från:
- Adobe-datorprogram
- Creative Cloud-datorprogrammet
- Creative Cloud på webben (bara dator)
- Adobe Stock
- Acrobat Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat AI Assistant
Obs!
För produkter som inte stöder förfrågningar i appen och inte är tillgängliga på Creative Cloud-datorprogrammet eller webben (som Acrobat Sign och Adobe Analytics) kan du generera en produktåtkomst-URL genom att använda automatiska tilldelningsregler för att tilldela omedelbar åtkomst till en specifik produkt. På samma sätt gör automatiska tilldelningsregler det också möjligt för utvalda användare att beviljas omedelbar åtkomst till en produkt. Upptäck mer om slutanvändarens upplevelse av att begära åtkomst.
Svara på förfrågningar via e-post
Administratören får ett e-postmeddelande med begärarens uppgifter, tillgängliga licenser och produktprofilinformation (om tillämpligt) när en användare skickar en begäran.
- Välj Godkänn för att bevilja åtkomst.
- Välj Köp mer om licenser inte är tillgängliga.
- Välj Granska för att ändra den tilldelade produktprofilen när flera profiler finns.
Svara på förfrågningar via Admin Console
Välj Granska för den relevanta förfrågan för att visa förfrågningsdetaljer, orsak och tillgängliga produkter i din organisation.
För storföretag-produkter väljer du en produktprofil.
Granska paketförfrågningar genom att använda Godkänn valda eller Neka valda för att hantera dem:
- Administratörer för storföretag: granska paketförfrågningar från samma användare och markera kryssrutor för de förfrågningar du vill svara på om flera förfrågningar visas och svara som önskas.
- Teams-administratörer: Flera förfrågningar från samma användare visas som separata rader, grupperade under användarens namn.Välj Granska för varje produkt individuellt för att vidta en åtgärd.
Administratörer för storföretag kan välja Köp mer för att köpa ytterligare licenser för begäraren.
- Om en användare begär en Creative Cloud-produkt som inte finns tillgänglig som en fristående applikation i din Admin Console, bevilja en Creative Cloud-licens om sådan finns tillgänglig.
- Om du har ett Teams- eller VIP-medlemskap kan du köpa ytterligare licenser genom att välja Köp mer.
- Om du har en plan för storföretag kan du godkänna förfrågningar för alla produkter utöver det totala antalet licenser som köpts i din plan och betala för ytterligare licenser senare.Om en begärd produkt inte finns tillgänglig i din plan, kontakta din kontoansvarig på Adobe för att diskutera dina alternativ.
Teams-administratörer kommer att granska knappen Godkänn och checka ut när en produkt inte har några tillgängliga licenser.
Välja Godkänn för att bevilja åtkomst eller välja Neka och välj en anledning för att avvisa förfrågan.
Obs!
Produktförfrågningar upphör att gälla efter 60 dagar.Slutförda och utgångna förfrågningar förblir tillgängliga i Granskningsloggen i 90 dagar.
Godkända förfrågningar tilldelar den valda produkten till användarens Adobe-konto och skickar ett bekräftelsemeddelande via e-post.Nekade förfrågningar skickar ett e-postmeddelande med den valda anledningen.Användare kan skicka in en ny förfrågan med en annan affärsmotivering.För att spara tid och ge användare snabbare åtkomst till program kan du konfigurera automatiska tilldelningsregler.
Ange frekvens för meddelanden om produktförfrågningar
Konfigurera hur ofta systemadministratörer får e-postaviseringar om produktförfrågningar.Förfrågningar som snart upphör att gälla (inom 30 dagar) utlöser alltid aviseringar oavsett vald frekvens.
Logga in på Admin Console och navigera till Produkter > Produktförfrågningar.
Välj Redigera inställningar.
Under aviseringar för Begär åtkomst, välj frekvensen för när administratörer får aviseringar om produktbegäran och Spara.Upptäck mer om teammatchning för information om aviseringar för teammatchning.
För att granska ändringar av inställningar för produktförfrågningar, navigera till Granskningslogg.
Aktivera eller inaktivera produktförfrågningar
Produktförfrågningar är aktiverade som standard för organisationer som använder Adobe storage for business.Om inaktiverad:
- Användare kan inte be om Adobe-produkter och Adobe-tjänster. Du behöver tilldela produkter till användare manuellt.
- Du får inga nya förfrågningar. Du kan dock fortfarande granska och svara på de tidigare mottagna förfrågningarna.
- Användare kan inte begära att gå med i en Creative Cloud for teams-organisation med en matchande domän.
Logga in på Admin Console och navigera till Produkter > Produktförfrågningar.
Välj Redigera inställningar.
Använd växlingsknappen Begär åtkomst för att tillåta eller förhindra produktförfrågningar.
Välj Spara.
