Filter
Senast uppdaterad den
14 aug. 2026
Visa kunduppgifter och datafält som finns tillgängliga i Reseller Console.
För att visa uppgifter om dina kunder loggar du in på kontrollpanelen Reseller Console och väljer ikonen Kunder. Använd sidan Kunder för att skapa nya kunder eller hantera befintliga, skapa Köpauktoriseringar för dem och spåra status för alla dina kunder.
För att visa en lista över alla kunder som hanteras av dig aktiverar du alternativet Hanteras av mig som finns på sidan Kunder. Som standard visas alla kunder som din organisation hanterar om du går till sidan Alla kunder.
Navigera och filtrera kundlistan
Sidan Kunder i Reseller Console tillhandahåller följande alternativ för att navigera och filtrera kunduppgifter i din organisation.
|
|
Funktioner |
|
Inga produkter |
Kunder har fått inbjudan att gå med i VIP-programmet men har ännu inte beställt några produkter. För att lägga till produkter skapar du en Köpauktorisering (PA) eller lägger en order. VIP-kunder utan produkter kan tas bort genom att välja ikonen för borttagning i det övre högra hörnet på sidan Kunder. |
|
Väntande förfrågningar |
Kunder har begärt omedelbar åtkomst till produkter med en Köpauktorisering, men en order har ännu inte lagts för att betala för dessa produkter. |
|
Försenade begäranden |
Kunder har begärt produkter med en PA, men är sena med att lämna betalning. Remittera betalningen för dessa kunder innan deras licenser inaktiveras.
|
|
Kommande förlängningar |
Reseller Console börjar meddela dig om kommande förlängningar 45 dagar före medlemmens årsdatum. Börja meddela dessa kunder om möjligheten att förlänga. |
|
Klara för förlängning |
Kunder är inom förlängningsperioden och kan beställa förlängningar. Börja meddela dessa kunder om deras förlängning. |
|
Alla kunder |
Alla kunder som hanteras av ditt återförsäljar-id. |
Kundinformation
För att visa uppgifter om en specifik kund:
Använd navigeringsalternativet för att filtrera listan över kunder och välj önskad kunds namn.
När popup-menyn visas väljer du kundens namn igen.
Verifiera kundens uppgifter i nästa fönster.
Följande fält visas när du väljer ett kundnamn på sidan Kunder. Kunddetaljvyn visar alla fält på en enda sida.
|
Fält |
Beskrivning |
|
VIP-id |
Kundens unika identifieringsnummer utfärdas när VIP-inbjudan skickas och visas under Reseller Console. Den första ordern kan läggas omedelbart efter att VIP-inbjudan skickats. |
|
Primär avtalsägare |
Namnet och e-postadressen för den primära administratören eller systemadministratören med åtkomst till kontraktsinformation visas. För att ändra den primära kontakten innan de accepterar VIP-villkoren skickar du om inbjudan till en ny e-postadress. När Terms and Conditions har godkänts måste kunden följa arbetsflödet för att ändra kontraktsägaren i Admin Console. |
|
Kundadress |
Gatuadress, stad och postnummer för VIP-organisationen. |
|
Status för VIP-inbjudan |
Statusvärden är följande:
Inom en enda organisation kan inte flera VIP:er ha samma administratör som primär administratör.Kunden kommer inte att kunna acceptera inbjudan. |
|
Typ |
Team eller Enterprise.Båda licenstyperna kan köpas på samma VIP, även när endast en typ av VIP skapades från början. |
|
Årsdatum |
Återkommer årligen på samma kalenderdatum, beräknat som ett år efter antingen det datum då Adobe accepterar den initiala beställningen eller kundens första Purchase Authorization-datum (beroende på vilket som är tidigare).
Den initiala Purchase Authorization kan fastställa årsdagen.Hänvisa alltid till det första Purchase Authorization-datumet när du lägger den initiala beställningen för att ställa in datumet korrekt.Kundens årsdag fastställs när Adobe tar emot beställningen. |
|
Marknadssegment |
Kommersiella, statliga eller utbildningssegment gäller för VIP-kontot. |
|
Hanteras av |
Teammedlem från återförsäljaren som tilldelats VIP-kontot för att säkerställa att alla VIP-konton uppdateras.För detaljer, se Hantera teammedlem. |
|
VIP Select |
Lojalitetsbelöningsnivå för VIP-medlemmar som köper tio eller fler licenser under en prenumerationsperiod.VIP Select erbjuder rabattnivåer för kommersiella, statliga och utbildningssegment.Upptäck mer om hur VIP Select fungerar. |
|
VIP Select med 3-årigt åtagande |
Efter att ha kvalificerat sig för VIP Select kan kunder förbinda sig till en 3-årig förlängd period med årliga betalningar och fast prissättning på ett definierat antal licenser. Tillgängligt för kommersiella, statliga och utbildningssegment. Inte tillgängligt för kunder med förlängda förbetalda prenumerationer. Upptäck mer om det 3-åriga åtagandet. |
Planer
Fliken Plan visar listan över licenser som är väntande, uppfyllda, tilldelade (Totalt primära) och licensantalet för ej tilldelade licenser (Totalt tillgängliga).
Översikt av förlängningar
För detaljer om hur du hanterar förnyelseprocesser, besök Hantera kundlicenser.
Inköpsgodkännande och beställningar
Du kan avbryta en köptillstånd och ta bort produkter i Reseller Console om licensen är tilldelad. Kunden förlorar åtkomsten till de produkter som hör till inköpsauktoriseringen.
För att avbryta en köptillstånd för en kund:
Gå till sidan kunddetaljer och hitta avsnittet köptillstånd
Välja Avbryt.
Förlängningshistorik
För att visa de bearbetade förnyelsebeställningarna, gå till avsnittet order i VIP-kunddetaljerna.
