Logga in på Admin Console.
Senast uppdaterad den
13 aug. 2026
Uppdatera kreditkortet, betalkort, PayPal-konto, faktureringsadress eller skatteinformation som är kopplad till din Teams-prenumeration i Adobe Admin Console.
Obs!
- Endast kontraktsägare kan ändra betalningsuppgifter.
- För planer som köpts via en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren för fakturor och faktureringsinformation.
Hantera betalningsinformation
Följ stegen i proceduren för att uppdatera betalningsinformation för Teams-medlemskap som köpts från Adobe.com.
Gå till Konto för att visa ditt kontrakt och dina betalningsuppgifter.
Välj Redigera bredvid Betalningsmetod.
Om du hanterar flera kontrakt väljer du kontraktsnamnet.
Välj en annan betalningsmetod.
- För kredit- eller bankkort uppdaterar du de uppgifter som krävs.Om du använder ett företagskort måste du använda kortinnehavarens namn och faktureringsadress.Hör med kortinnehavaren eller ekonomiavdelningen så att du har rätt namn och faktureringsadress.
- För PayPal loggar du in för att autentisera och bekräfta dina kontouppgifter.
Ange eller uppdatera ditt momsregistreringsnummer om det gäller för din region.Namnet på skatte-ID-fältet beror på det skatteregistreringsnummer som används i ditt land, till exempel ett VAT-nummer eller GST-nummer.
Välj Spara för att tillämpa ändringarna.Alla systemadministratörer får e-postmeddelande när betalningsinformationen ändras.
Obs!
- Dina uppdaterade betalningsuppgifter används för alla befintliga och framtida fakturor.
- Om du hanterar flera prenumerationer som är länkade till samma kreditkort uppdaterar en ändring av kortinformationen för en prenumeration alla prenumerationer som använder det kortet.
Vanliga frågor
Varför godkänns inte mitt kreditkort?
Kontrollera följande:
- Ange kortnumret utan mellanslag eller bindestreck.
- Kontrollera att faktureringsnamnet och adressen stämmer överens med informationen på ditt kontoutdrag.
- Om du använder ett företagskort ska du använda kortinnehavarens namn och faktureringsadress.
- Kontrollera att kortet inte har gått ut.
- Bekräfta att kortet ligger inom sin tillgängliga kreditgräns.
- Se till att kortet stöder online-transaktioner och är i gott skick hos din finansiella institution.
Om problemet kvarstår ska du kontakta din bank eller finansiella institution för hjälp.
Hur kan jag kontrollera att en betalning lyckades?
Efter att en betalning har bearbetats framgångsrikt skickar Adobe ett bekräftelsemeddelande via e-postadress.Uppdaterade fakturor visas vanligtvis i Konto > Faktureringshistorik inom 24 timmar.
Vad händer om en betalning misslyckas?
Du får en avisering om att betalningen inte gick att behandla.Betalningsfel kan uppstå av flera anledningar, inklusive:
- Ett utgånget kort
- Ett ersättningskort som utfärdas
- Ändringar av faktureringsuppgifter
- Överskridna kreditgränser
- Bankens bedrägeriskyddsåtgärder
Om en betalning misslyckas ska du uppdatera dina betalningsuppgifter så snart som möjligt.Adobe fortsätter att försöka bearbetar betalningen i upp till 30 dagar efter den första misslyckade betalningen.Om problemet inte löses inom den perioden pausas prenumerationen.
Hur kan jag försöka igen med en misslyckad betalning?
Uppdatera dina betalningsuppgifter och välj Spara.Att spara dina betalningsuppgifter försöker automatiskt bearbetar betalningen igen.
Om dina betalningsuppgifter inte har ändrats ska du ange de befintliga uppgifterna igen och spara dem för att utlösare ett nytt betalningsförsök.
Hur lång tid har jag på mig att åtgärda ett betalningsproblem?
Du har upp till 30 dagar från den första misslyckade betalningen på dig att uppdatera dina betalningsuppgifter.Adobe fortsätter att försöka betalning under denna period.Om problemet förblir olöst efter 30 dagar pausas din prenumeration.
Varför ser jag fortfarande ett faktureringsfel efter att ha uppdaterat mina betalningsuppgifter?
Om du redan har uppdaterat dina betalningsuppgifter och betalningen genomförts framgångsrikt ska du logga ut från Adobe Admin Console och logga in igen för att uppdatera din kontoinformation.
Vilka betalningsmetoder stöds?
Adobe accepterar kredit- och betalkort för Teams-prenumerationer i länder och regioner som stöds.PayPal är tillgängligt i vissa länder.
Kunder i berättigade EMEA-länder kan också köpa prenumerationer med SEPA-autogiro.
För telefonbeställningar på 2 500 USD eller mer kan köporder accepteras.Inköpsorder är inte tillgängliga för standardköp online.Kontakta säljteamet om du vill ha mer information.
Kan jag ta bort betalningsinformation från mitt konto?
Enligt Adobes standarder för datasäkerhet lagras inte din kreditkortsinformation på Adobes servrar. I stället används ett krypterat tokennummer för att behandla din betalning.
För att ta bort betalningsinformation från ditt konto behöver du avbryta prenumerationen. Kontakta Adobe Kundsupport via Admin Console > Support för hjälp.
