Problem
När du försöker installera en Adobe-produkt får du meddelandet ”Skiftlägeskänsliga enheter som inte stöds” på panelen Installationsalternativ. Eller så får du ett felmeddelande såsom följande:
- Installationsvolymens filsystem stöds inte.
- Programvaran kan inte installeras eftersom OS-volymens filsystem inte stöds.
- OS-version som inte stöds.
- Filsystem på systemdisken stöds inte.
Lösning
Installera produkten på en icke-skiftlägeskänslig HFS+- eller HFSJ-enhet.
Ytterligare information
För att avgöra om enheten använder ett filsystem som stöds (som macOS Extended [Journaled]) öppnar du programmet Skivverktyg i mappen Program/Verktygsprogram. Bilden nedan visar var du kan hitta information om enhetsformatet. Klicka på din enhet och notera typen av format.
Det går inte att installera Adobe-produkter på en volym som använder ett skiftlägeskänsligt filsystem, som HSFX (HSF+) eller UFS. Begränsningen gäller såväl startenheten som den enhet som programvaran installeras på.
Kontakta Apples support för att formatera enheten och göra den icke-skiftlägeskänslig och försök sedan installera Adobe-programmet.