Stäng alla Adobe-program.
Senast uppdaterad den
11 jan. 2016
Problem
Följande fel visas i installationsloggfilen för din Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5-produkt:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Lösning
Felet Exit Code: 18 indikerar ett problem med delade resurser.Lös det genom att kontrollera behörigheter för Adobe-mappen.
Viktigt: Den här lösningen kräver administrativa behörigheter på din dator.Logga in med ett administrativt konto.
Följ instruktionerna nedan för ditt operativsystem.
Windows XP
(Endast Windows XP Home) Starta om i felsäkert läge: tryck på F8 när du startar Windows och välj Felsäkert läge från listan med startalternativ.
Obs: För ytterligare hjälp med felsäkert läge kan du besöka Microsofts supportwebbsida.
Obs: För ytterligare hjälp med felsäkert läge kan du besöka Microsofts supportwebbsida.
(Endast Windows XP Professional) Öppna Kontrollpanelen Mappalternativ och välj fliken Visa.I avancerade inställningar avmarkerar du Använd enkel fildelning (rekommenderas) och klickar på OK.
Navigera till \Program Files\Common Files\.
Viktigt: Om du har ett 64-bitars operativsystem navigerar du till \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Viktigt: Om du har ett 64-bitars operativsystem navigerar du till \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Högerklicka på Adobe-mappen och välj Egenskaper.
På fliken Allmänt avmarkerar du attributet Skrivskyddad, klickar på Tillämpa och sedan på OK.
På fliken Säkerhet kontrollerar du att behörigheter för Administratörer och System är angivna till Fullständig kontroll.
Klicka på Avancerat och välj sedan fliken Ägare.
Välja Administratörer och välja Ersätt ägare för undercontainrar och objekt.
Klicka på Tillämpa och sedan på Ja.
På fliken Säkerhet väljer du Ersätt behörighetsposter på alla underordnade objekt med poster som visas här som gäller för underordnade objekt och klickar på OK.
Klicka på Ja till alla säkerhetsdialoger.
Klicka på OK.
Starta din Adobe-produkt.
Windows Vista/Windows 7
Välj Start > Dator > Organisera > Mapp- och sökalternativ och välj sedan fliken Visa.
Under Avancerade inställningar avmarkerar du Använd guiden för delning (rekommenderas) och klickar på OK.
Navigera till \Program Files\Common Files\Adobe\.
Viktigt: Om du har ett 64-bitars operativsystem navigerar du till \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Viktigt: Om du har ett 64-bitars operativsystem navigerar du till \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Högerklicka på Adobe-mappen och välj Egenskaper.
I avsnittet Attribut avmarkerar du alternativet Skrivskyddad, klickar på Verkställ och sedan på OK.
På fliken Säkerhet ser du till att behörigheter för Administratörer och System är inställda på att tillåta Fullständig kontroll.
Klicka på Avancerat och välj sedan fliken Ägare.
Klicka på Redigera och acceptera sedan behörighetskontrollen om den visas.
Välj Administratörer och välj Ersätt ägare på underordnade behållare och objekt, och klicka sedan på Verkställ.
På fliken Behörigheter klickar du på Redigera.Acceptera UAC-prompten om den visas.
Välj Ersätt behörighetsposter på alla underordnade objekt med poster som visas här som gäller för underordnade objekt.
Klicka på OK och Ja enligt anvisningarna för att stänga alla dialogrutor tills du avslutar Adobe Properties.
Starta din Adobe-produkt.
Mac OS X
Navigera till /Library/Application Support/.
Ctrl-klicka på Adobe-mappen och välj Visa info.
Expandera avsnittet Delning och behörigheter, klicka på alternativet Detaljer för att se ägaren och grupperna.
Klicka för att öppna låset i det nedre högra hörnet.Ange ditt administratörsanvändarnamn och lösenord när du uppmanas.
Ge läs- och skrivbehörigheter till ditt användarnamn, admin och alla.
Klicka på kugghjulsikonen och välj Använd på inneslutna objekt.
Stäng dialogrutan Visa info.
Starta din Adobe-produkt.
