Varför finns det en extra kostnad på min faktura?

Om du avbryter ditt medlemskap mitt i ditt kontrakt debiteras en avbokningsavgift. För mer information, se Förklaring av Creative Cloud-prenumerationsvillkor och återbetalningspolicyer.

Har du köpt fler Adobe Stock-bilder?

Om du köper ytterligare Adobe Stock-bilder (utöver din månatliga tilldelning) läggs avgifterna på din faktura. Se din faktura för detaljer om de relaterade avgifterna.

För mer information, se Vanliga frågor och svar | Grunderna i Adobe Stock.

Har du av misstag köpt en Adobe Stock premium-bild?

Om du har ett Adobe Stock-medlemskap kan du hämta standardbilder enligt villkoren för din prenumeration. Alla premiumbilder du köper debiteras separat. Kontrollera orderhistoriken på sidan Avtal och produkter för att kontrollera om du har köpt några premiumbilder från Adobe Stock. 

Prenumererade du på en provversion av en Adobe-produkt eller -tjänst?

De kostnadsfria provversionerna av vissa Adobe-produkter och -tjänster som Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator eller Adobe Stock övergår automatiskt till en betald version efter att provperioden är slut. Kontrollera sidan Planer och produkter för att se de produkter och tjänster du prenumererar på.

Har du köpt en tjänst som Adobe Acrobat Export PDF som betalas årligen?

Om du köpte en tjänst som Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF eller Fill & Sign som betalas årligen, kan din prenumeration ha förnyats. För detaljer om din prenumeration, kontrollera sidan Planer och produkter.

Har din bank debiterat en debetkortsavgift?

I vissa regioner kan bankerna ta ut en avgift vid användning av ett debetkort. Om du har betalat med ett debetkort kontrollerar du om banken har lagt till en transaktionsavgift.