Gå till https://account.adobe.com/sv och välj Få hjälp med att logga in.
Senast uppdaterad den
31 mars 2026
Felsök inloggningsproblem för konton som skapats med eller länkats till Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE eller Kakao.
När du försöker logga in på ditt Adobe-konto med ett socialt konto kan du uppleva något av dessa problem:
- Du får felmeddelandet ”Vi kunde inte ansluta ditt sociala konto”.
- Webbläsaren öppnas inte när du försöker logga in från ett Adobe-program.
- Du uppmanas att återaktivera ett konto när du skapar ett nytt.
- Du får varningen ”Slå på program, webbplatser och spel” på Facebook.
- Du har inte längre åtkomst till det sociala konto som du tidigare använde för inloggning.
Du har inte längre åtkomst till ditt sociala konto eller kan inte logga in med det
Om du har skapat ett lösenord för ditt Adobe-konto loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord istället för det sociala kontot.
Om du inte har skapat ett lösenord skapar du ett nu:
Obs!
Om du använder ett Apple-konto kan du hitta en falsk e-postadress när du loggar in på olika tjänster. Lär dig hur du hittar e-postadressen till ditt Apple-konto från inställningarna på din Apple-enhet.
Välj Återställ ditt lösenord.
Ange din e-postadress och välj Fortsätt.
Ange koden som du får på din e-postadress.
Om du har lagt till ett telefonnummer och aktiverat tvåstegsautentisering får du en kod även till ditt telefonnummer för att verifiera din identitet.
Ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det i fönstret Uppdatera lösenordet och välj sedan Uppdatera lösenordet.
Du kan nu logga in och hantera ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord för Adobe istället för det sociala kontot.
Ditt sociala konto är inte anslutet korrekt
Du får felmeddelandet ”Vi kunde inte ansluta ditt sociala konto” när du loggar in med Facebook. Detta händer när du har valt Inte nu istället för Fortsätt som [ditt namn] när du ansluter ditt Adobe-konto med ditt Facebook-konto.Gör så här för att åtgärda felet:
Gå till https://account.adobe.com.
Välj Fortsätt med Facebook.
Logga in på ditt Facebook-konto.
När Facebook uppmanar dig, välj Fortsätt som [ditt namn].
Slutför inloggningsprocessen.
Du har inaktiverat Facebooks integration med appar från tredje part
Du får varningen ”Slå på program, webbplatser och spel” när du försöker logga in med Facebook. Det här händer eftersom du har inaktiverat Facebooks integration med appar från tredje part.Följ dessa anvisningar för att åtgärda felet:
Gå till https://account.adobe.com.
Välj Fortsätt med Facebook.
Logga in på ditt Facebook-konto.
I fönstret Slå på program, webbplatser och spel väljer du Slå på.
Följ instruktionerna på skärmen för att aktivera Facebook att interagera med Adobe.
Slutför inloggningsprocessen med ditt Facebook-konto.
Ditt webbläsarfönster öppnas inte när du loggar in från en Adobe-app
Webbläsaren öppnas inte när du försöker logga in med ditt sociala konto från ett Adobe-program. Gör så här för att åtgärda felet:
Gå till https://account.adobe.com i webbläsaren.
Logga in på ditt Adobe-konto med önskat socialt konto.
När du loggar in på ditt konto i webbläsaren loggas du automatiskt in på alla Adobe-appar och -tjänster på din enhet.
Du uppmanas att återaktivera ditt konto när du loggar in
Om du nyligen har tagit bort ett Adobe-konto som är länkat till ett socialt konto (t.ex. Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE eller Kakao) kan du inte skapa ett nytt Adobe-konto med ett annat socialt konto som använder samma e-postadress under 30 dagar.
Följ dessa anvisningar för att åtgärda felet:
Om du uppmanas att återaktivera ditt konto, följ instruktionerna på skärmen för att återställa ditt raderade konto.
Om du föredrar att inte återaktivera ditt konto, vänta i 30 dagar efter att du raderat ditt tidigare konto och skapa sedan ett nytt med samma e-postadress.
