Gå till https://account.adobe.com och välj Få hjälp med att logga in.
Senast uppdaterad den
31 mars 2026
Läs om hur du åtgärdar felmeddelandet ”Vi har inget konto med den e-postadressen” när du försöker logga in på ditt Adobe-konto.
E-postadressen är felaktig
Felet uppstår när e-postadressen du angav inte matchar något befintligt konto. Det här händer när du:
- Skrev fel i din e-postadress när du skapade kontot.
- Skapade kontot med en annan e-postadress.
- Raderade ditt konto för mer än 27 dagar sedan.
I fönstret Få hjälp väljer du Hitta ditt konto.
Ange e-postadressen eller det registrerade telefonnummer som du kan ha använt tidigare.
Välj Fortsätt. Funktionen söker efter ett konto med matchande e-postadress eller telefonnummer och visar resultaten.
Hitta ditt konto från sökresultaten, ange ditt lösenord och logga in på ditt konto igen.
Om ett konto hittas kan du logga in och fortsätta använda Adobe-appar och -tjänster. Om inget konto hittas kan du behöva skapa ett nytt Adobe-konto med en annan e-postadress.
