Gå till sidan med Creative Cloud-planer och logga in med ditt Adobe ID.
Senast uppdaterad den
25 mars 2026
Lär dig vad som händer när din prenumeration inte förnyas och hur du kan återaktivera en inaktiv prenumeration.
Din Creative Cloud-prenumeration förnyas inte när din betalning inte går igenom. Det här kan hända om ditt kort har gått ut eller har otillräckliga medel, eller om din bank har blockerat transaktionen. När det här händer försöker Adobe behandla betalningen flera gånger efter förfallodatumet. Om alla försök misslyckas blir din prenumeration inaktiv.
Vi kan fortsätta att försöka behandla dina betalningsmetoder för återstoden av prenumerationsperioden. Efter mottagande av din betalning kommer fullständig tillgång till prenumerationskontot att återställas. Uppdatera betalningsinformationen i ditt Adobe-konto för att undvika eventuella avbrott.
Du kan enkelt starta om din inaktiva prenumeration genom att manuellt återinitiera betalningen. Läs om hur du åtgärdar en misslyckad eller utebliven betalning.
Du kan också börja om från början genom att köpa en ny prenumeration:
Gå till den plan du vill köpa och välj Välj eller Köp nu i plankortet.
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra köpet.
När betalningen har godkänts öppnar du Creative Cloud-programmet.
Välj ikonen Konto uppe till höger och välj Logga ut.
Logga in igen för att uppdatera din licens och börja använda dina program igen.
