Gå till https://account.adobe.com/sv och välj Få hjälp med att logga in.
Lös inloggningsproblem med steg-för-steg-lösningar för återställning av lösenord, problem med verifieringskoder och kontoåterställning.
Prova dessa lösningar om du inte kan logga in på ditt Adobe-konto på grund av felaktiga autentiseringsuppgifter, saknade verifieringskoder eller problem med att identifiera rätt e-postadress.
Glömt Adobe-lösenord eller angett det felaktigt
Återställ ditt lösenord från Adobe-kontots inloggningssida.Lösenordet är skiftlägeskänsligt, så var observant när du skriver in stora och små bokstäver.
Har du glömt Adobe-lösenordet och kan inte komma åt andra autentiseringsmetoder?
Om du har aktiverat tvåstegsverifiering för kontot men har glömt lösenordet behöver du tillgång till minst två av de följande sakerna för att återställa kontot:
- E-postadressen som är länkad till ditt Adobe-konto
- Mobilnumret som är länkat till ditt Adobe-konto
- Appen Adobe Account Access
Om du inte har åtkomst rekommenderar vi att du skapar ett nytt konto.För att avbryta en prenumeration på ditt tidigare konto, kontakta vårt supportteam med dina kortuppgifter.
Angav felaktig e-postadress vid inloggning
Om du har angett en felaktig e-postadress eller glömt vilken adress du använde får du felmeddelandet ”Vi har inget konto med den e-postadressen” när du försöker logga in. Så här löser du problemet:
I fönstret Få hjälp väljer du Hitta ditt konto.
Ange e-postadressen eller det registrerade telefonnummer som du kan ha använt tidigare.
Välj Fortsätt för att hitta ett konto med matchande e-postadress eller telefonnummer.
När du har hittat ditt konto använder du e-postadressen eller telefonnumret för att logga in.