Om du inte kan uppdatera din kreditkortsinformation, granska möjliga orsaker och utforska stegen för att lösa problemet.
Din webbläsare kan ha kompatibilitetsproblem
Ibland kanske en webbläsare inte fungerar korrekt med sidan för Adobe-kontot. Försök använda en annan webbläsare för att uppdatera kreditkortsuppgifterna.
Du försöker uppdatera din betalningsinformation på ditt förnyelse- eller faktureringsdatum
Du kan inte ändra prenumerationsdetaljerna på förnyelse- eller faktureringsdatumet.Uppdatera uppgifterna före eller efter faktureringsdatumet.
Din betalning är mer än 30 dagar försenad från förfallodatumet för betalningen
Om betalningen för prenumerationen uteblir i 30 dagar eller mer stängs ditt konto, och den väntande betalningen kan inte behandlas. I sådana fall måste du avbryta den nuvarande prenumerationen och köpa en ny.
Ditt kreditkort är inte korrekt aktiverat
Se till att ditt kreditkort är aktivt. Om ditt kreditkort inte är aktivt, följ din kortleverantörs riktlinjer för att aktivera det.
