Öppna Adobe-programmet.
Senast uppdaterad den
31 mars 2026
När du loggar in på ditt Adobe-konto kan du uppmanas att skanna en QR-kod. Lär dig hur du använder QR-koden för att logga in.
Du använder ett föråldrat operativsystem eller en föråldrad Adobe-app
När du öppnar din Adobe-app och ser en QR-kod istället för den vanliga inloggningsskärmen betyder det att ditt Windows-system eller din Adobe-app-version använder Internet Explorer 11-komponenter. Adobe stöder inte längre dessa äldre webbläsartekniker för autentisering. QR-koden ger ett säkert sätt att logga in när du använder en föråldrad installation.
Så här löser du problemet:
Skanna QR-koden med din telefon eller surfplatta. Se till att du:
- skannar QR-koden korrekt
- håller kameralinsen ren
- har rätt belysning och avstånd.
Obs!
Alternativt kan du kopiera länken som du får genom att skanna QR-koden och klistra in den i en uppdaterad webbläsare.
Använd din e-postadress och ditt lösenord för att logga in på Adobe-kontot.
Gå tillbaka till Adobe-programmet på datorn och vänta tills du loggas in.
QR-kodmetoden är en tillfällig lösning. Adobe rekommenderar starkt att du uppdaterar ditt operativsystem och dina Adobe-appar till de senaste versionerna. På detta sätt kan du säkerställa att du fortsätter att få de senaste säkerhetsuppdateringarna och förbättringarna.
