Odoslať správy o zlyhaní a údaje o používaní do Adobe

Posledná aktualizácia dňa 26. 6. 2026

Zistite, ako odoslať oznámenia o zlyhaní a údaje o používaní do Adobe.

Mobilná aplikácia Acrobat môže zdieľať údaje o používaní a oznámenia o zlyhaní so spoločnosťou Adobe. Údaje o používaní pomáhajú zlepšovať funkcie aplikácie a používateľský zážitok, zatiaľ čo oznámenia o zlyhaní pomáhajú identifikovať a riešiť technické problémy. Tieto nastavenia sa spravujú samostatne a možno ich kedykoľvek zmeniť. Zdieľanie údajov o používaní je predvolene povolené.

Konfigurácia údajov o používaní a správ o zlyhaní

Prejdite do aplikácie Adobe Acrobat v systéme Android a ťuknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.

Vyberte položku Preferencie.

Vyhľadajte možnosť Odoslať informácie o používaní a povoľte ju.

Vyhľadajte Odoslať správy o zlyhaní a vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Vždy: Automaticky odošle správy o zlyhaní.
Opýtať sa zakaždým: Vyzve na odoslanie správy po každom zlyhaní.
Nikdy: Zastaví odosielanie správ o zlyhaní.

Poznámka

Keď je zdieľanie údajov o používaní zakázané, Adobe nezhromažďuje informácie o tom, ako aplikáciu používate. Správy o zlyhaní môžu obsahovať diagnostické informácie, ako sú podrobnosti o zariadení, verzia aplikácie, stav prihlásenia, stav predplatného a systémové informácie.

Generovanie podrobných záznamov o zlyhaní

Ak podpora Adobe vyžaduje dodatočnú diagnostiku, môžete vygenerovať správu o chybe z možností pre vývojárov v systéme Android.

Otvorte aplikáciu Nastavenia na svojom zariadení Android.

Ťuknite na Informácie o telefóne > Číslo zostavenia.

Šesťkrát ťuknite na číslo zostavenia, aby ste povolili možnosti vývojára.

Ťuknite na tlačidlo Späť.

Ťuknite na Možnosti vývojára > Vytvoriť správu o chybe.

Ťuknite na Interaktívna správa > Správa.

Keď je správa o chybe pripravená, odošlite záznamy, typ zariadenia a podrobnosti o verzii OS na online fórum Adobe Acrobat Reader Mobile.

Poznámka

Kroky na povolenie možností vývojára sa môžu líšiť podľa výrobcu zariadenia. Ak tieto pokyny nezodpovedajú vášmu zariadeniu, pozrite si dokumentáciu k zariadeniu.

Predchádzajúce

Získajte pomoc a zdieľajte spätnú väzbu

Ďalšie informácie

Učte sa pomocou podrobných videokurzov a praktických pokynov priamo v aplikácii.

Komunita

Zapojte sa do diskusií, nájdite odpovede, učte sa od odborníkov a zdieľajte svoje vedomosti.

Domovská stránka Adobe

Získajte prístup k svojim obľúbeným aplikáciám Creative Cloud, službám, správe súborov a ďalším funkciám.