V aplikácii Acrobat na mobile ťuknite na ikonu svojho profilu a vyberte Predplatné.
Posledná aktualizácia dňa
12. 6. 2026
Identifikujte a vyriešte problém, ak nemôžete zrušiť predplatné mobilnej aplikácie Acrobat.
Problémy so zrušením predplatného sú často spôsobené kúpou predplatného prostredníctvom inej platformy, prihlásením sa s nesprávnym kontom alebo používaním zastaralej verzie aplikácie.
Predplatné bolo kúpené prostredníctvom inej platformy
Predplatné sa musí zrušiť prostredníctvom tej istej platformy, cez ktorú bolo kúpené.
Ťuknite na Spravovať predplatné.
Ak ste presmerovaní do App Store, postupujte podľa krokov pre zrušenie poskytnutých obchodom.
Ak nie ste presmerovaní alebo nevidíte svoje predplatné, možno bolo kúpené prostredníctvom Adobe.com alebo inej platformy.
Pre predplatné kúpené od spoločnosti Adobe sa prihláste do svojho konta Adobe na webe a spravujte tam svoje predplatné.
Prihlásený s nesprávnym kontom
Konto, s ktorým ste momentálne prihlásení, nemusí byť spojené s predplatným.
V aplikácii Acrobat na mobile ťuknite na ikonu svojho profilu a vyberte Predplatné.
Ťuknite na Spravovať predplatné.
Ak App Store nezobrazuje žiadne aktívne predplatné, odhláste sa z aplikácie Acrobat.
Prihláste sa späť s kontom, ktoré ste použili na kúpu predplatného.
Skúste proces zrušenia znova.
Zastaralá verzia aplikácie
Staršia verzia aplikácie Adobe Acrobat nemusí zobrazovať možnosť zrušenia.
Aktualizujte aplikáciu Acrobat na mobile z obchodu s aplikáciami vášho zariadenia.
Otvorte aplikáciu Acrobat v mobile a ťuknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.
Ťuknite na Predplatné > Spravovať predplatné.
Aktívnych je viacero predplatných
K vášmu kontu alebo profilu v obchode s aplikáciami môže byť priradené viac ako jedno predplatné.
Skontrolujte svoje aktívne predplatné v App Store, Google Play alebo konte Adobe.
Zrušte všetky predplatné, ktoré už nepotrebujete.
Stále potrebujete pomoc?
Ak ste potvrdili, že ste prihlásení so správnym kontom a vaše predplatné je aktívne, kontaktujte podporu Adobe s údajmi o vašom konte a predplatnom.
