Získajte informácie o oprávnenosti na refund, časových rámcoch spracovávania a spôsobe, ako požiadať o refund pre vaše mobilné predplatné Acrobat na základe toho, kde ste si ho zakúpili.
Oprávnenosť na refund závisí od typu predplatného, kedy ho zrušíte a kde ste uskutočnili nákup.
Čítajte, komentujte, podpisujte a zostaňte produktívni s PDF súbormi na cestách.
Zrušenie pred ukončením skúšobnej verzie zadarmo
Ak vaše predplatné zahŕňa skúšobnú verziu zadarmo, počas skúšobného obdobia sa vám nebude účtovať.Aby ste sa vyhli fakturácii, zrušte svoje predplatné v obchode App Store pred ukončením skúšobnej verzie.Ak nezrušíte predplatné, automaticky sa vám začne účtovať po vypršaní skúšobnej verzie.
Zrušenie do 48 hodín od platby
Predplatné musíte zrušiť cez App Store do 48 hodín od platby, aby ste mali nárok na plnú refundáciu.
Zrušenie po 48 hodinách a do 14 dní
Ak zrušíte predplatné medzi 48 hodinami a 14 dňami od dátumu prvej platby, máte nárok na plnú refundáciu.Kontaktujte podporu Adobe pre refundácie alebo fakturačné požiadavky.
Zrušenie po 14 dňoch
Vrátenie peňazí nie je možné, ak zrušíte po 14 dňoch.Môžete kontaktovať podporu Adobe na zrušenie.
Adobe nevydáva refundácie za nákupy uskutočnené priamo cez obchody s aplikáciami.Pre nákupy v App Store alebo iTunes Store sa obráťte na Refundácie od spoločnosti Apple.Podrobnosti nájdete v podmienkach predplatného a zásadách refundácie Adobe .
Pre dodatočnú pomoc použite chatbota Kontaktujte nás.
