ลงชื่อเข้าใช้Admin Console และเลือกบัญชี
เรียนรู้วิธีใช้ Admin Console เพื่อลดหรือลบสิทธิ์การใช้งานที่ซื้อโดยตรงจาก Adobe
ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อยกเลิกแผน Creative Cloud สำหรับทีมทั้งหมดหรือลบสิทธิ์การใช้งานแต่ละรายการเมื่อการสมัครใช้งานถูกซื้อโดยตรงจาก Adobeหากซื้อผ่านตัวแทนจำหน่าย ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อจัดการการยกเลิกเวิร์กโฟลว์นี้สามารถใช้ได้กับผู้ดูแลระบบและเจ้าของสัญญา
ก่อนยกเลิก ควรพิจารณาว่าการเปลี่ยนแผนเหมาะสมกับความต้องการมากกว่าหรือไม่การเปลี่ยนแผนจะคงแอสเซทและพื้นที่เก็บข้อมูลไว้ ขณะปรับประเภทสิทธิ์การใช้งานหรือฟีเจอร์
สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อยกเลิก
การเข้าใจผลกระทบจากการยกเลิกจะช่วยเตรียมทีมและลดการหยุดชะงัก
การลดพื้นที่เก็บข้อมูล
พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์สำหรับสิทธิ์การใช้งานที่ยกเลิกแต่ละรายการจะลดลงเหลือ 5GBผู้ใช้ยังคงสามารถเข้าถึงไฟล์ Creative Cloud ในคอมพิวเตอร์และเว็บไซต์ Creative Cloud ภายในขีดจำกัด 5GB นี้หากผู้ใช้มีข้อมูลเกิน 5GB ณ เวลายกเลิก จะมีเวลา 30 วันในการย้ายไฟล์ออกจากพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์หลังจาก 30 วัน การเข้าถึงไฟล์บางส่วนหรือทั้งหมดที่เก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Creative Cloud อาจถูกลบเรียนรู้วิธีตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
การอัปโหลดไฟล์ลงใน Frame.io จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ของ Frame.io แทนพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่ให้กับลูกค้าในทีม
การเข้าถึงแอปและบริการ
สมาชิกทีมจะไม่สามารถเข้าถึงแอป Creative Cloud และบริการส่วนใหญ่ รวมถึงความสามารถในการสร้างหรือแก้ไขไฟล์สมาชิกจะเปลี่ยนไปเป็นระดับการเป็นสมาชิกฟรีตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทีมบันทึกไฟล์ที่ใช้งานอยู่ในเครื่องในรูปแบบที่เข้ากันได้ก่อนยกเลิก
สิทธิ์ใน Admin Console
การยกเลิกแผนทั้งหมดจะทำให้ไม่สามารถจัดการทีมโดยใช้ Admin Consoleการเข้าถึงเซสชันผู้เชี่ยวชาญและบริการสนับสนุนเฉพาะก็จะสิ้นสุดลง
ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงิน
ขึ้นอยู่กับแผนและวันที่ต่ออายุ อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการคืนเงินดูเงื่อนไขการสมัครใช้งานและนโยบายการคืนเงินของ Adobe สำหรับรายละเอียด
- บทบาทผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของสัญญา
- การสมัครใช้งานที่ซื้อโดยตรงจาก Adobe (ไม่ใช่ผ่านตัวแทนจำหน่าย)
- การเข้าถึง Adobe Admin Console
ยกเลิกสิทธิ์การใช้งานใน Admin Console
เลื่อนลงไปที่ส่วนแผนและสิทธิ์การใช้งาน
เลือกจัดการสำหรับแผนที่ต้องการยกเลิก จากนั้นเลือกยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอยกเลิกสิทธิ์การใช้งานเพื่อทำการยกเลิกให้เสร็จสมบูรณ์
ความสามารถนี้กำลังเปิดใช้งานอย่างค่อยเป็นค่อยไปและอาจยังไม่พร้อมใช้งานหากไม่เห็นตัวเลือกยกเลิก ให้ไปที่แท็บการสนับสนุนในAdmin Consoleและเลือกเริ่มแชทเพื่อติดต่อการดูแลลูกค้าของ Adobe
การยกเลิกจะมีผลตามเงื่อนไขในสัญญาสมาชิกทีมจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะสิทธิ์การใช้งาน