ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อกู้คืนบัญชี

เพิ่มและใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Adobe ID ของคุณ

เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ทาง Adobe จะเตือนให้คุณเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการกู้คืนบัญชีเป็นครั้งคราว เมื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้รหัสที่ส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณได้ 

เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนบัญชี

  1. ในส่วน ข้อมูลบัญชีและการเข้าถึง ให้เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนบัญชี 

    เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์

  2. เลือกไอคอนรูปธง จากนั้นเลือกประเทศของคุณ เช่น สหรัฐอเมริกา

    ระบุประเทศ

  3. พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ 

    ป้อนหมายเลขโทรศัพท์

    หมายเหตุ:

    คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มขีดกลางหรือช่องว่างสำหรับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ระบบจะเพิ่มขีดกลางหรือช่องว่างโดยอัตโนมัติตามรูปแบบที่จำเป็นสำหรับประเทศของคุณ 

  4. เลือก เพิ่ม เพื่อเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ 

    เลือกเพิ่ม

    ระบบจะส่งรหัสยืนยันหกหลักไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

  5. ตรวจสอบโทรศัพท์มือถือของคุณและป้อนรหัสยืนยันหกหลัก เลือก ยืนยัน

    ป้อนรหัสยืนยืน

  6. เลือก เปิด เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางมือถือ

    เลือกเปิด

    เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณลงในบัญชี Adobe ของคุณแล้ว ตอนนี้คุณสามารถ รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ ได้แล้ว

อัปเดตหมายเลขโทรศัพท์

หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Adobe ของคุณ โปรดดู อัปเดตโปรไฟล์บัญชีของคุณ

รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ

  1. ไปที่ บัญชี Adobe ป้อนอีเมลแอดเดรสของคุณ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ

  2. ในหน้าต่าง ป้อนรหัสผ่านของคุณ ให้เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

    รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

  3. ในหน้าต่าง ยืนยันตัวตนของคุณ ให้เลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

    หน้าจอยืนยันตัวตนของคุณ

    หากคุณยังไม่ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในบัญชีของคุณหรือหากคุณเลือกที่จะรีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้อีเมลของคุณ Adobe จะส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณป้อนพร้อมคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่าน

  4. ในหน้าต่าง รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ให้ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

    ป้อนรหัสยืนยืน

  5. ในหน้าต่าง รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณสองครั้ง แล้วเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน

    ป้อนรหัสผ่านใหม่

    รหัสผ่านของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว

รับความช่วยเหลือได้เร็วและง่ายกว่าเดิม

หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่