ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีโซเชียลไม่ได้

เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Adobe ด้วยบัญชีโซเชียล อาจพบปัญหาดังต่อไปนี้:

• ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณได้"
• เบราว์เซอร์ไม่เปิดเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้จากแอป Adobe
• คุณได้รับข้อความให้เปิดใช้งานบัญชีอีกครั้งเมื่อสร้างบัญชีใหม่
• คุณได้รับการเตือน "เปิดแอป เว็บไซต์ และเกม" บน Facebook
• คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโซเชียลที่เคยใช้สำหรับลงชื่อเข้าใช้ได้อีกต่อไป

คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโซเชียลของคุณอีกต่อไป หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีดังกล่าว

หากคุณได้ตั้งรหัสผ่านของบัญชี Adobe ไว้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านแทนที่จะใช้บัญชีโซเชียล

หากคุณยังไม่ได้ตั้งรหัสผ่าน ให้ตั้งทันที:

บัญชีโซเชียลของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

คุณได้รับข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลของคุณได้” เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเลือก ไม่ใช่ตอนนี้ แทนที่จะเป็นดำเนินการต่อในฐานะ [ชื่อของคุณ] เมื่อเชื่อมต่อบัญชี Adobe ของคุณด้วยบัญชี Facebook ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

ปิดใช้งานการผสานการทำงานของ Facebook กับแอปบุคคลที่สาม

คุณได้รับการเตือน "เปิดแอป เว็บไซต์ และเกม" เมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคุณปิดใช้งานการผนวกรวมของ Facebook กับแอปบุคคลที่สาม ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

หน้าต่างเบราว์เซอร์ไม่เปิดขึ้นเมื่อลงชื่อเข้าใช้จากแอป Adobe

เบราว์เซอร์ไม่เปิดเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีโซเชียลจากแอป Adobe ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด:

คุณได้รับข้อความให้เปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งขณะลงชื่อเข้าใช้

หากคุณเพิ่งลบบัญชี Adobe ที่เชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียล (เช่น Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE หรือ Kakao) คุณจะไม่สามารถสร้างบัญชี Adobe ใหม่ด้วยบัญชีโซเชียลอื่นที่ใช้อีเมลแอดเดรสเดียวกันได้เป็นเวลา 30 วัน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา: