Admin Console'da Destek bölümüne gidin ve Sohbet Başlat'ı tıklatın.
Adobe Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve destek kayıtlarını yönetmek için Adobe Admin Console’un nasıl kullanılacağını öğrenin.
Admin Console'a giriş yapın ve Destek bölümüne gidin. Bir destek talebini çözmek veya konu üzerinde görüşmek için sayfanın sağ üst köşesinde verilen iletişim numarasını kullanarak Adobe Müşteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz. Telefon numarasının altında belirtilen ülke sizinkiyle eşleşmiyorsa diğer iletişim numaraları için Diğer Bölgeler'i tıklatın.
Adobe Müşteri Hizmetleri'yle görüşme
Adobe Admin Console, sorunlarınızı çözmenize veya gidermenize yardımcı olmak için Adobe Müşteri Hizmetleri ile sohbet etmenize olanak tanır. Sorunun daha hızlı yönlendirilmesini ve çözülmesini sağlamak için canlı sohbet penceresinde görüntülenenler arasında en uygun konuyu seçtiğinizden emin olun.
Sohbet bittikten sonra isteğiniz ve konuşma, daha sonra görüntüleyebileceğiniz, izleyebileceğiniz ve yönetebileceğiniz bir servis talebi olarak kaydedilir.
Önceden tanımlanmış sohbet konularının yer aldığı canlı bir sohbet penceresi görüntülenir. Bu konulardan birini seçin.
Temsilcilerimizle bağlantı kurmak ve sorgunuzu çözümlemek için mesajınızı sohbet penceresine yazın.
Destek kayıtlarını görüntüleyin ve izleyin
Kapalı ve açık kayıtları incelemek, soru sormak veya mevcut kayıtlara bilgi eklemek için Support > Support Cases > Manage Support Cases bölümüne, Admin Console içinde gidin.