Filtreler
Son güncelleme:
14 Ağu 2026
Reseller Console'da bulunan müşteri ayrıntılarını ve veri alanlarını görüntüleyin.
Müşterilerinizin ayrıntılarını görüntülemek için Reseller Console panosunda oturum açın ve Müşteriler simgesini seçin.Müşteriler sayfasını kullanarak yeni müşteriler oluşturun veya mevcut müşterileri yönetin, onlar için Satın Alma Yetkilerini oluşturun ve tüm müşterilerinizin durumunu takip edin.
Tarafınızca yönetilen tüm müşterilerin listesini görüntülemek için Müşteriler sayfasında bulunan Benim yönettiğim seçeneğini etkinleştirin. Varsayılan olarak, Tüm Müşteriler sayfasına giderek kuruluşunuzun ilgilendiği tüm müşterileri görebilirsiniz.
Müşteri listesinde gezinme ve filtreleme
Müşteri sayfası Reseller Console'da kuruluşunuzdaki müşteri ayrıntılarında gezinmek ve Filtre uygulamak için aşağıdaki seçenekleri sağlar.
|
|
İşlevler |
|
Ürünü Olmayanlar |
Müşteriler VIP programına katılma daveti almıştır ancak henüz herhangi bir ürün talep etmemiştir. Ürün eklemek için bir Satın Alma Yetkisi (PA) oluşturun veya sipariş verin. Ürünü olmayan VIP'ler, Müşteriler sayfasının sağ üst köşesindeki sil simgesini seçerek kaldırılabilir. |
|
Bekleyen İstekler |
Müşteriler bir Satın Alma Yetkisi kullanarak ürünlere anında erişim talep etmiş, ancak bu ürünlerin ödemesi için henüz sipariş verilmemiş. |
|
Süresi Geçmiş İstekler |
Müşteriler Satın Alma Yetkisi (PA) kullanarak ürün talep etmiş ancak ödeme konusunda gecikme yaşamaktadır.Lisansları devre dışı kalmadan önce bu müşteriler için ödemeyi yapın.
|
|
Yaklaşan Yenilemeler |
Reseller Console, müşterinin Yıl Dönümü Tarihinden 45 gün önce yenilemenin yaklaştığını size bildirmeye başlayacaktır. Bu müşterilere yaklaşan yenileme fırsatıyla ilgili bildirim gönderin. |
|
Yenileme için Hazır |
Müşteriler yenileme süresi içindedir ve yenileme siparişi verebilir. Bu müşterilere yenilemeleriyle ilgili bildirim göndermeye başlayın. |
|
Tüm Müşteriler |
Satıcı Kimliğiniz ile yönetilen tüm müşteriler. |
Müşteri Ayrıntıları
Belirli bir müşterinin ayrıntılarını görüntülemek için:
Müşteri listesini filtrelemek için gezinme seçeneğini kullanın ve istenen müşterinin adını seçin.
Açılır menü göründüğünde müşterinin adını tekrar seçin.
Sonraki pencerede müşterinin ayrıntılarını doğrulayın.
Müşteriler sayfasında bir müşteri adı seçtiğinizde aşağıdaki alanlar görüntülenir. Müşteri ayrıntıları görünümü tüm alanları tek sayfada görüntüler.
|
Alan |
Açıklama |
|
VIP Kimliği |
Müşterinin benzersiz kimlik numarası VIP davetiyesi gönderildiğinde verilir ve Reseller Console altında görüntülenir. İlk sipariş VIP davetiyesi gönderildikten hemen sonra verilebilir. |
|
Birincil Sözleşme Sahibi |
Sözleşme ayrıntılarına erişimi olan birincil yönetici veya sistem yöneticisinin adı ve e-postası görüntülenir. VIP Terms and Conditions'ı kabul etmeden önce birincil iletişim kişisini değiştirmek için daveti yeni bir e-posta adresine tekrar gönderin. Hüküm ve Koşullar kabul edildikten sonra müşteri, Admin Console'da sözleşme sahibini değiştirmek için iş akışını takip etmelidir. |
|
Müşteri Adresi |
VIP organizasyonunun sokak adresi, şehri ve posta kodu. |
|
VIP Davet Durumu |
Durum değerleri şu şekildedir:
Tek bir organizasyon içinde, birden fazla VIP'nin aynı yöneticisi birincil yönetici olamaz.Müşteri daveti kabul edemeyecektir. |
|
Tür |
Ekip veya Kurumsal.Her iki lisans türü de aynı VIP'de satın alınabilir, başlangıçta yalnızca bir VIP türü oluşturulmuş olsa bile. |
|
Yıl Dönümü Tarihi |
Adobe'nin ilk siparişi kabul ettiği tarih veya müşterinin ilk Satın Alma Yetkisi tarihi (hangisi daha erkense) sonrasında bir yıl olarak hesaplanan aynı takvim tarihinde yıllık olarak tekrarlanır.
İlk Satın Alma Yetkisi Yıl dönümü tarihi'ni belirleyebilir.Tarihi doğru şekilde belirlemek için ilk siparişi verirken her zaman ilk Satın Alma Yetkisi tarihine bakın.Müşterinin Yıl dönümü tarihi Adobe siparişi aldığında belirlenir. |
|
Pazar Segmenti |
VIP hesabına Ticari, Devlet veya Eğitim segmentleri uygulanır. |
|
Yöneten |
Tüm VIP hesaplarının güncellenmesini sağlamak için VIP hesabına atanan bayi ekip üyesi.Ayrıntılar için Ekip üyelerini yönet'e bakın. |
|
VIP Select |
Abonelik süresi boyunca on veya daha fazla lisans satın alan VIP Üyeleri için sadakat ödülleri düzeyi.VIP Select, Ticari, Devlet ve Eğitim segmentleri için indirim düzeyleri sunar.VIP Select nasıl çalışır hakkında daha fazla bilgi edinin. |
|
3 yıllık taahhütlü VIP Select |
VIP Select'e hak kazandıktan sonra müşteriler, yıllık ödemeler ve tanımlanmış lisans miktarında sabit fiyatlandırma ile 3 yıllık uzatılmış dönem taahhüdünde bulunabilir. Ticari, Devlet ve Eğitim segmentleri için kullanılabilir. Uzatılmış peşin ödemeli abonelikleri olan müşteriler için kullanılamaz. 3 yıllık taahhüt hakkında daha fazla bilgi edinin. |
Planlar
Planlar sekmesi beklemedeki, yerine getirilen, atanan (Toplam etkin) lisansların listesini ve atanmamış lisanslar (Toplam kullanılabilir) için lisans sayısını görüntüler.
Yenileme Özeti
Yenilemelerin nasıl yönetileceği hakkında ayrıntılar için Müşteri lisanslarını yönetme bölümünü ziyaret edin.
Satın Alma Yetkisi ve siparişler
Lisans atanmışsa Reseller Console'da bir Satın Alma Yetkisi'ni iptal edebilir ve ürünleri kaldırabilirsiniz. Müşteriler, Satın Alma Yetkisi ile ilişkili ürünlere erişimi kaybeder.
Bir müşteri için Satın Alma Yetkisi'ni iptal etmek için:
Müşteri ayrıntıları sayfasına gidin ve Satın Alma Yetkileri bölümünü bulun
İptal'i seçin.
Yenileme Geçmişi
İşlenmiş yenileme siparişlerini görüntülemek için VIP müşteri ayrıntılarının Siparişler bölümüne gidin.
