Admin Console'a Giriş Yapın.
Son güncelleme:
13 Ağu 2026
Adobe Admin Console'da Teams aboneliğinizle ilişkilendirilen kredi kartı, banka kartı, PayPal hesabı, fatura adresi veya vergi bilgilerini güncelleyin.
Not
- Yalnızca sözleşme sahipleri ödeme ayrıntılarını değiştirebilir.
- Bayi aracılığıyla satın alınan planlar için faturalar ve faturalama bilgileri hakkında bayiyle iletişime geçin.
Ödeme bilgilerini yönetin
Adobe.com sitesinden satın alınan Teams üyelikleri için ödeme bilgilerini güncellemek üzere prosedürdeki adımları izleyin.
Sözleşme ve ödeme ayrıntılarınızı görüntülemek için Hesap bölümüne gidin.
Ödeme yöntemi seçeneğinin yanındaki Düzenle'yi seçin.
Birden fazla sözleşme yönetiyorsanız sözleşme adını seçin.
Bir ödeme yöntemi seçin.
- Kredi veya banka kartları için gerekli ayrıntıları güncelleyin.Kurumsal kart kullanıyorsanız kart sahibinin adını ve fatura adresini kullanmalısınız.Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibine veya muhasebe departmanına danışın.
- PayPal için giriş yaparak kimlik doğrulaması yapın ve hesap ayrıntılarınızı onaylayın.
Bölgeniz için geçerliyse vergi kimlik numaranızı girin veya güncelleyin. Vergi kimlik alanının adı, KDV Numarası veya GST Numarası gibi ülkenizde kullanılan vergi kimlik numarasına bağlıdır.
Değişiklikleri uygulamak için Kaydet'i seçin.Ödeme bilgileri değiştiğinde tüm sistem yöneticileri e-posta bildirimi alır.
Not
- Güncellenen ödeme ayrıntılarınız mevcut ve gelecekteki tüm faturalar için kullanılır.
- Aynı kredi kartına bağlı birden fazla abonelik yönetiyorsanız, bir abonelik için kart bilgilerini güncellemek o kartı kullanan tüm abonelikleri günceller.
Sıkça sorulan sorular
Kredi kartım neden kabul edilmiyor?
Aşağıdakileri kontrol edin:
- Kart numarasını boşluk veya kısa çizgi olmadan girin.
- Fatura adı ve adresinin kart ekstrenizde yer alan bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
- Kurumsal kart kullanıyorsanız kart sahibinin adını ve fatura adresini kullanın.
- Kartın süresinin dolmadığını doğrulayın.
- Kartın kullanılabilir kredi limitinde olduğunu doğrulayın.
- Kartın çevrimiçi işlemleri desteklediğinden ve finansal kuruluş nezdinde iyi durumda olduğundan emin olun.
Sorun devam ederse, yardım için bankanıza veya finansal kuruluşunuza başvurun.
Ödemenin başarılı olduğunu nasıl doğrulayabilirim?
Ödeme başarıyla işlendikten sonra Adobe onay e-postası gönderir.Güncellenmiş faturalar genellikle 24 saat içinde Hesap > Faturalama Geçmişi bölümünde görünür.
Ödeme başarısız olursa ne olur?
Ödemenizin işleme konulamadığına dair bir bildirim alırsınız.Ödeme hataları çeşitli nedenlerle oluşabilir:
- Süresi dolmuş kart
- Yedek kart çıkarılması
- Faturalama bilgilerinde değişiklikler
- Kredi limitinin aşılması
- Banka dolandırıcılık önleme tedbirleri
Ödeme başarısız olursa, ödeme bilgilerinizi mümkün olan en kısa sürede güncelleyin.Adobe, ilk başarısız ödemeden sonra 30 güne kadar ödeme işlemeye devam eder.Bu süre içinde sorun çözülmezse abonelik askıya alınır.
Başarısız bir ödeme nasıl yeniden denenebilir?
Ödeme bilgilerinizi güncelleyin ve Kaydet seçeneğini belirleyin.Ödeme bilgilerinizi kaydetmek, ödeme işlemini otomatik olarak yeniden dener.
Ödeme bilgileriniz değişmemişse, mevcut bilgileri yeniden girin ve başka bir ödeme denemesi tetiklemek için kaydedin.
Ödeme sorununu düzeltmek için ne kadar sürem var?
İlk başarısız ödemeden itibaren ödeme bilgilerinizi güncellemek için 30 güne kadar süreniz var.Adobe bu süre boyunca ödeme yapmayı denemeye devam eder.Sorun 30 gün sonra çözülmezse aboneliğiniz askıya alınır.
Ödeme bilgilerimi güncelledikten sonra neden hâlâ faturalama hatası görüyorum?
Ödeme bilgilerinizi zaten güncellediyseniz ve ödeme başarıyla işlendiyse, hesap bilgilerinizi yenilemek için Adobe Admin Console'dan Çıkış yap ve tekrar giriş yapın.
Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?
Adobe, desteklenen ülke ve bölgelerdeki Teams abonelikleri için kredi ve banka kartlarını kabul ediyor.PayPal belirli ülkelerde kullanılabilir.
Uygun EMEA ülkelerindeki müşteriler ayrıca SEPA Otomatik Ödeme kullanarak abonelik satın alabilir.
2.500 US$ ve üzeri telefon siparişleri için satın alma emirleri kabul edilebilir.Satın alma emirleri standart çevrimiçi satın alımlar için kullanılamaz.Daha fazla bilgi için satış ekibi ile iletişime geçin.
Hesabımdan ödeme bilgilerini kaldırabilir miyim?
Adobe, veri güvenliği standartlarımızın bir parçası olarak, kredi kartı bilgilerinizi sunucularında depolamaz ve bunun yerine ödemenizi işlemek için şifreli bir belirteç numarası kullanır.
Hesabınızdan ödeme bilgilerini kaldırmak için aboneliği iptal etmeniz gerekir.Yardım için Admin Console > Destek üzerinden Adobe Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
