Müşterileri yönetme

Son güncelleme: 14 Ağu 2026

Reseller Console'u kullanarak Adobe Value Incentive Plan (VIP)'teki müşteri kuruluşlarını görüntülemeyi, eklemeyi ve yönetmeyi öğrenin.

Reseller Console'a yönetici erişiminiz bulunduğundan emin olun. Müşteri eklemek için müşterinin kuruluş bilgileri ve birincil iletişim bilgileri hazır bulundurulmalıdır.

Müşteriler sayfasına erişim

Reseller Console'da oturum açın.

Müşteriler'i seçin. Varsayılan olarak, kuruluşunuz tarafından yönetilen tüm müşteriler Tüm Müşteriler sayfası'nda görünür.

Yalnızca size atanan müşteriləri görüntülemek için Benim yönettiğim seçeneğini etkinleştirin.

Müşteri raporlarını indir

Müşteriler sayfasında Tüm Müşteriler'i seçin.

Müşteri listenizi CSV dosyası olarak dışa aktarmak için indir seçeneğini belirleyin.

CSV dosyası yerel makinenize indirilir.

Yeni bir müşteri ekleme

Müşteri kuruluşunu VIP programına katılmaya davet edin. Yeni VIP kayıtları, uzatılmış dönem seçeneği için uygundur. VIP aboneleri kendi yıl dönümü tarihlerini ve/veya peşin ödeme yapacakları uzatılmış dönem süresini seçebilirler.

Müşteriler sayfasında, müşteri kuruluşunu eklemek için Ekle seçin.

Açılan Müşteri Kuruluşu Ekle iletişim kutusuna aşağıdaki ayrıntıları girin:

  • Kuruluş Adı ve Market Segmenti
    Müşterinin kuruluş adında özel karakterler varsa, ABD İngilizcesi karakterlerini de sağladığınızdan emin olun.
  • Tür (Ekip veya Kurumsal teklifler)
    Ürün seçenekleri Tür seçimine göre görüntülenir.
  • Bölge, Adres ve Posta Kodu
  • Kuruluştaki birincil ilgili kişinin e-posta adresi ve adı
Kuruluş ayrıntıları, market segmenti, müşteri türü, bölge, adres ve birincil iletişim bilgileri alanlarını gösteren Müşteri Kuruluşu Ekle iletişim kutusu.
Hesap Yöneticisi müşteri adına müşterinin yıl dönümü tarihini seçecektir ve sonradan değiştirilemez.

Müşteri Yıl dönümü tarihi'ni seç onay kutusunu seçin.

Müşterinin istediği yıl dönümü tarihini seçin.Bu tarih sonradan değiştirilemez. Uzun süreli abonelik seçenekleri şunlardır:

  • Ticari: 13 - 36 ay
  • Eğitim ve Devlet: 13 - 48 ay

Uzatılmış süreye sahip VIP'ler otomatik olarak 12 aylık abonelik ile yenilenecektir.

Müşteriyi Davet Et'i seçin.

Dikkat

Davet gönderildikten sonra müşteri bilgileri düzenlenemez, alanlarda hata olmadığından emin olun.VIP Davetini göndermeye devam edebilmek için tüm alanlar doldurulmalıdır.

Davet gönderildikten sonra yazım hatası fark ederseniz, sipariş vermeyin veya PA eklemeyin; hatalı VIP Davetini kaldırın ve yeni bir VIP Daveti oluşturun.

Kuruluşun ilgili kişisi Value Incentive Plan'a katılmak için bir e-posta daveti alır. Müşterinin Admin Console'a erişmek ve ürünleri yönetmeye başlamak için Şartlar ve Koşullar'ı kabul etmesi gerekir.

Mevcut bir satıcısı olan müşteriyi ekleyin

Bir müşteri zaten başka bir satıcıyla çalışıyorsa, VIP numarası ve Yönetici E-postasını paylaşarak yönetici değişikliği talep edebilir ve ardından satıcı değişiklik kodu gönderebilir.Satıcı değişiklik süreci tamamlandığında müşteri Müşteriler sayfanızda görünecektir.

Müşteriler sayfasında, Müşteri için Satıcı Değişikliği simgesini seçin.

Müşteri tarafından sağlanan VIP numarası ve Yönetici E-postası'nı girin.

E-posta Gönder'i seçin.

Not

Müşteriden herhangi bir sistem yöneticisinin e-posta adresini isteyin.

Tüm Sistem Yöneticileri satıcı değişiklik kodunu içeren bir e-posta alır.Kod 72 saat içinde kullanılmalıdır.

Not

Müşterinin kuruluşundaki Sistem Yöneticilerinden biri, satıcı değişikliği kodunu kullanabilir. Kod, kullanıldıktan sonra geçerliliğini yitirir.

Müşterinin satıcı değişikliği kodunun kullanım süresi dolarsa yeni bir kod gönderebilirsiniz.

Günde en fazla beş satıcı değişiklik kodu gönderebilirsiniz.