Adobe ID şifrenizi sıfırlamak için telefon numaranızı ekleyin ve kullanın.

Adobe ID hesabınızda oturum açtığınızda, Adobe size zaman zaman hesap kurtarma işlemi için cep telefonu numaranızı eklemenizi hatırlatır. Cep telefonu numarasını ekledikten sonra, cep telefonunuza gönderilen kodu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. 

Şifrenizi sıfırlamak için telefon numaranızı kullanmak istemiyor musunuz?

Telefon numaranızı vermek zorunlu değildir. Adobe ID hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. Bununla birlikte, bir telefon numarası eklerseniz şifrenizi sıfırlamak için cep telefonunuzu kullanma konusunda daha fazla kolaylık elde edersiniz. 

Bu noktada telefon numaranızı eklemek istemiyorsanız ATLA'yı tıklatın.

ATLA'yı tıklatın

Hesap kurtarma işlemi için telefon numarası ekleme

  1. Bayrak simgesini tıklatın ve ardından ülkenizi seçin (örneğin, Türkiye).

    Ülkeyi belirtin

    Seçtiğiniz ülkeye ait ülke kodu otomatik olarak görüntülenir.

    Ülke kodu otomatik olarak eklenir
  2. Ülke kodundan sonra cep telefonu numaranızı girin. 

    Telefon numarasını girme

    Not:

    Cep telefonu numarası formatının bir parçası olarak tire veya boşluk eklemeniz gerekmez. Sistem, ülkeniz için gereken formata göre tire veya boşlukları otomatik olarak ekler. 

  3. Mesaj gönder'i tıklatın.

    Mesaj gönder'i tıklatın

    Cep telefonu numaranıza altı haneli bir doğrulama kodu gönderilir.

  4. Cep telefonunuzu kontrol edin ve altı haneli doğrulama kodunu girin. Doğrula seçeneğini tıklatın.

    Doğrulama kodunu girme

    Cep telefonu numaranız Adobe ID hesabınıza eklenir. Artık telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

    Telefon numarası kaydedilir

Telefon numaranızı ekleyemiyorsanız bizimle iletişime geçin.

Hesap kurtarma işlemi için telefon numarasını doğrudan Adobe ID hesabına ekleme

Telefon numaranızı doğrudan Adobe ID hesabınıza da ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Hesap kurtarma işlemi için telefon ekleme.

Telefon numarasını değiştirme

Adobe ID hesabınızla ilişkilendirilmiş telefon numarasını değiştirmek için, bkz. Adresi veya telefon numarasını değiştirme.

Telefonunuzu kullanarak şifreyi sıfırlama

Şifrenizi unuttuysanız veya “Adobe ID ve şifre eşleşmiyor” hata mesajını aldıysanız telefonunuzu kullanarak şifrenizi sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Giriş yap penceresinde Şifreyi unuttum'u tıklatın.

    forgot password
  2. Şifreyi unuttum penceresinde, Adobe ID'niz ile ilişkilendirilmiş e-posta adresini girin ve ardından İleri'yi tıklatın.

    email address

    “E-posta adresi” alanında görünen metni neden temizleyemiyorum? Alana tıklayıp yazmaya başlamanız yeterlidir.

    “Sağlanan e-posta adresi kayıtlı bir hesapla eşleştirilemedi” hata mesajını alırsanız farklı bir e-posta adresi deneyin.

  3. Şifrenizi sıfırlayın penceresinde, şifrenizi e-postayla mı yoksa telefonla mı sıfırlamak istediğinizi seçin ve ardından İleri'yi tıklatın.

    E-postayla veya telefonla kurtarma arasından seçim yapma

    Telefon numaranızı hesabınıza eklemediyseniz veya e-postanızı kullanarak şifrenizi sıfırlamayı seçerseniz Adobe, şifrenizi sıfırlamak için girdiğiniz adrese talimatların yer aldığı bir e-posta gönderir. Hesap kurtarma işlemi için telefon numarası eklemek için bkz. Adobe ID hesabınızı yönetme.

    Not:

    Adobe'den gelen e-postayı gelen kutunuzda görmüyorsanız gereksiz posta veya istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin ya da Adobe'den beklediğim e-postayı almadım bölümüne bakın.

    E-postalarınıza erişiminiz yok mu? Adobe ID hesabı ve giriş yapma ile ilgili sorunları giderme içindeki E-postaya erişilemiyor bölümüne bakın.

    Telefon numaranızı kullanarak şifrenizi sıfırlamayı seçerseniz kayıtlı telefon numaranıza bir doğrulama kodu gönderilir. 

  4. Telefonunuzu kontrol edin penceresinde 6 haneli doğrulama kodunu girin ve Doğrula'yı tıklatın.

    Doğrulama kodunu girme
  5. Şifrenizi sıfırlayın penceresinde, yeni şifrenizi iki kez girin ve Şifremi sıfırla'yı tıklatın.

    reset password

    Şifreniz sıfırlanır.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi