Telefonunuzda Adobe Account Access uygulamasını açın ve ardından Onayla seçeneğini seçin.
Adobe hesabınızda oturum açmaya çalışırken Adobe Account Access uygulaması sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Cihaz ayarları bildirimlere izin vermiyor
Adobe Account Access uygulamasını kullanarak hesabınıza giriş yaparken bazen cep telefonunuzda bildirim alamayabilirsiniz. Bu durumlarda uygulamayı manuel olarak açın ve girişi onaylayın veya kimlik doğrulama kodu alın.
Giriş yapamadıysanız tarayıcınızdaki giriş sayfasında Giriş yapmak için başka bir yol seçin seçeneğini seçin.
Kimliğinizi doğrulayın penceresinde Kod oluşturmak için uygulama kullan seçeneğini seçin.
Adobe Account Access uygulamasında 6 haneli kimlik doğrulama kodunu arayın.
Adobe oturum açma sayfasında, hesabınızda oturum açmak için gerekli alana kimlik doğrulama kodunu girin.
Kod düzenli aralıklarla güncellenir, bu nedenle hızlıca girdiğinizden emin olun. Kodu girerken yenilenirse, görünen yeni kodu kullanmanız yeterlidir.
Cihazınız desteklenmiyor
Bu hata, yüz tanıma, parmak izi sensörleri veya PIN'ler gibi donanım şifreleme veya kilit ekranı özelliklerinden yoksun bir cihaza uygulama yüklenmeye çalışıldığında oluşur.
Telefonunuzun uyumlu bir işletim sistemi kullandığından emin olun:
- Android 6 veya üzeri
- iOS 11 veya üzeri
Telefonunuzdaki mevcut tüm güvenlik güncellemelerini yükleyin.
Adobe Account Access uygulamasını güncelleyerek Adobe hesabınıza giriş yapmak için kullanmaya başlayın.
Telefonunuza erişemiyorsunuz
https://account.adobe.com adresine gidin.
Adobe hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi girin ve Devam et öğesini seçin.
Giriş yapamadıysanız giriş sayfasında Giriş yapmak için başka bir yol seçin seçeneğini seçin.
E-posta adresinize kod gönderme seçeneğini belirleyin.
E-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girin.
Hesap parolanızı girin ve Adobe hesabınızda oturum açmak için Devam et seçeneği belirleyin.