Kredi kartı bilgilerinizi güncelleyemezseniz, olası nedenleri gözden geçirin ve sorunu çözmeye yönelik adımları keşfedin.
Web tarayıcınızda uyumluluk sorunları yaşanıyor olabilir
Bazen bir tarayıcı Adobe hesabı sayfasıyla düzgün çalışmayabilir. Kredi kartı ayrıntılarını güncellemek için farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
Yenileme veya faturalama tarihinde ödeme bilgilerinizi güncellemeye çalışıyorsunuz
Abonelik ayrıntılarını, yenileme veya faturalandırma tarihinde değiştiremezsiniz. Ayrıntıları faturalandırma tarihinden önce veya sonra güncelleyin.
Ödemenizin son ödeme tarihinin üzerinden 30 gün geçti
Aboneliğinizin ödemesi 30 gün veya daha uzun süre beklemede kalırsa hesabınız askıya alınır ve bekleyen ödeme işlenemez. Bu gibi durumlarda, geçerli aboneliği iptal etmeniz ve yeni bir abonelik satın almanız gerekir.
Kredi kartınız uygun şekilde etkinleştirilmemiş
Kredi kartınızın aktif olduğundan emin olun. Kredi kartınız etkin değilse etkinleştirmek için kart sağlayıcınızın yönergelerini izleyin.
