Kodlar gecikebileceği için birkaç dakika bekleyin.
Son güncelleme:
8 Nis 2026
Yaygın iki adımlı doğrulama sorunlarını çözün ve Adobe hesabınıza erişimi yeniden kazanın.
Doğrulama kodunu almadınız
Kodu almak için tercih ettiğiniz yöntem olarak e-posta seçtiyseniz spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin.
Kimliğinizi doğrulayın sayfasında Kodu Yeniden Gönder seçeneğini belirleyin.
Hala bir kod almadıysanız, Kimliğinizi doğrulayın sayfasında Kodu almak için başka bir yöntem kullanma seçeneğini belirleyin.
Alternatif bir doğrulama yöntemi seçin:
- Daha önce e-posta seçtiyseniz metin mesajı seçin.
- Daha önce metin mesajı seçtiyseniz e-posta öğesini seçin.
Yeni kodla tekrar oturum açmayı deneyin.
İki adımlı doğrulama yöntemlerinize erişiminiz yok
Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve şifrenizi unuttuysanız şifrenizi geri almak için aşağıdakilerden en az ikisine erişmeniz gerekir:
- Adobe hesabınıza bağlı e-posta adresi
- Adobe hesabınıza bağlı cep telefonu numarası
- Adobe Account Access uygulaması
Bu seçeneklerden en az ikisine erişim olmadan hesabınıza erişemezsiniz. Bu durumda yeni bir hesap oluşturmanızı öneririz. Önceki hesabınızdaki aboneliği iptal etmek için kart bilgilerinizle birlikte destek ekibimizle iletişime geçin.
Telefon numarasını kaldırma veya iki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakma izniniz yok
Adobe hesabının bir şirket veya okul hesabıyla ilişkili olup olmadığını doğrulayın. BT yöneticiniz kuruluş düzeyinde iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyse şunları yapamazsınız:
- Telefon numaranızı tamamen kaldırın
- E-posta ve SMS doğrulama seçeneklerini aynı anda devre dışı bırakma
Hesap güvenlik ayarlarıyla ilgili yardım almak için kuruluşunuzun BT yöneticisiyle görüşün.
Kuruluşunuzun iki adımlı doğrulama gereksinimleri politikasını sorun.
Doğrulama kodunun süresi doldu
Doğrulama kodunuz 10 dakika boyunca geçerlidir.Kodunuzun süresi dolduysa yeni bir kod alabilirsiniz.
Kimliğinizi doğrulayın sayfasında Kodu Yeniden Gönder seçeneğini belirleyin.
Telefon numaranıza veya e-posta adresinize gelen kodu girin ve Devam Et seçeneğini belirleyin.
Adobe hesabınıza başarıyla giriş yaptınız.
