Önce Adobe hesabınıza giriş yapın.
Son güncelleme:
31 Mar 2026
Adobe ürün veya hizmet ödemeniz başarısız olduysa ödemenizi nasıl yeniden deneyebileceğinizi öğrenin. Abone avantajlarınızı geri kazanmak için ödeme bilgilerinizi güncelleyerek sorunu kolayca çözebilirsiniz.
Geçerli ödeme yönteminiz (ve yedekleme yöntemleriniz) çalışmıyorsa Adobe aboneliğiniz askıya alınır. Abonelik sürenizin geri kalanı için ödeme yöntemlerinizden ücret almayı denemeye devam edeceğiz. Ödemenizi aldığımızda abonelik erişiminiz geri yüklenecek. Kesintilerin önüne geçmek için Adobe hesabınızdaki ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
Ödemeyi değiştir'i seçin.
Ödeme yönteminiz penceresinde aşağıdakilerden birini seçin:
- Yeni ekle: Yeni bir ödeme yöntemi ekleyin.
- Düzenle: Mevcut ödeme bilgilerinizi güncelleyin veya ödemeyi yeniden başlatın.
- Yeniden dene (varsa): Ödemenizi mevcut kartınızla yeniden başlatın.
Kart bilgilerinizi girin ve ardından Kaydet'i seçin.
Not:
Kurumsal bir kart kullanıyorsanız kart sahibinin adını ve fatura adresini kullandığınızdan emin olun. Kart sahibiyle veya muhasebe departmanınızla iletişime geçerek verilen bilgileri doğrulayın.
Ödeme başarılı olduktan sonra, faturalandırma hatası mesajı hesabınızdan kaldırılır. Ödeme sorunlarını önlemek ve sorunsuz işlemler sağlamak için:
- Ödeme yönteminizin satın alma işleminizi tamamlamak için yeterli bakiyeye sahip olduğundan emin olun.
- Süresi dolmuş veya geçersiz bilgilerden kaynaklanan sorunları önlemek için ödeme bilgilerinizi güncel tutun.
- Ödeme yönteminizin aynı ülkede kayıtlı olduğunu doğrulayın.
