Hesabınızda oturum açarken Adobe ID parolanızı girmenin yanı sıra bir oturum açma kodunu girmeyle ilgili talimatlar alın.

Hesabınızın güvenliğini güçlendirmek için Hesap güvenliğini güçlendirmek için 2 Kademeli Doğrulama (2-Faktör Doğrulaması veya 2FA olarak da bilinir) kullanma bölümünde açıklanan 2 kademeli doğrulamayı ayarlayabilirsiniz. 2 kademeli doğrulamayı ayarladıktan sonra, Adobe ID parolanıza ek olarak bir oturum açma kodu girmeniz gerekir. Doğrulama kodunu cep telefonunuza veya e-posta adresinize alabilirsiniz.Bir doğrulama kodu oluşturmak için Adobe Authenticator veya Google Authenticator gibi bir kimlik doğrulayıcı uygulaması da ayarlayabilirsiniz.

Doğrulama kodunu girin

Kodu, telefon numaranızı, e-posta adresinizi veya Adobe Authenticator gibi bir kimlik doğrulama uygulamasını kullanarak girebilirsiniz.

Cep telefonunuzu kullanarak doğrulama kodunu girme

Adobe ID parolanızla oturum açtıktan sonra, cep telefonunuza gönderilen bir oturum açma kodu girmeniz istenir. 

Cep telefonunuzu kontrol edin ve oturum açma kodunu girin. Ardından Doğrula'ya tıklayın. 

2 Kademeli Doğrulama ekranı

Adobe ID hesabınıza oturum açtınız. 

E-posta adresinizi kullanarak doğrulama kodunu girme

Doğrulama kodunun e-posta adresinize gelmesini istiyorsanız aşağıdakileri yapın:

  1. 2 Kademeli doğrulama ekranında Giriş yapmak için başka bir yöntem seç'e tıklayın.

    Baştan Başlat'a tıklayın
  2. Kimliğinizi doğrulayın ekranında Oturum açma kodunu e-postayla gönder seçeneğini seçin ve ardından OTURUM AÇMA KODUNU E-POSTAYLA GÖNDER'e tıklayın.

    Oturum açma kodu, e-posta hesabınızla ilişkili e-posta adresine gönderilir. 

    "Giriş kodunu e-postayla gönder"i seçin
  3. E-postanızı kontrol edin ve oturum açma kodunu girin. Ardından Doğrula'ya tıklayın. 

    Kodu girin ve Doğrula düğmesine tıklayın

    Adobe ID hesabınıza oturum açtınız. 

Bir kimlik doğrulayıcı uygulaması kullanın

Adobe Authenticor kullanıyorsanız

Bir bildirim yoluyla girişi onaylamanız istenir. 

Adobe Authenticator bildirimi

Girişi onaylamak için Onayla dokunun.

Alternatif olarak, Adobe Authenticator tarafından oluşturulan doğrulama kodunu oturum açma istemine girebilirsiniz.

Google Authenticator gibi başka bir uygulama kullanıyorsanız

  1. Adobe ID ve parolanız ile giriş yaptıktan sonra kimlik belirleyici uygulaması giriş kodunu girmenizi ister.

    Kodu görüntülemek için kimlik doğrulayıcı uygulamanızı başlatın.

    Kimlik doğrulama uygulamasından giriş kodu
    Kimlik doğrulama uygulamasından giriş kodu
  2. Adobe ID hesabınız için gerekli kodu girin. Ardından Doğrula'ya tıklayın. 

    Giriş için Tek Kullanımlık Şifre
    Giriş için Tek Kullanımlık Şifre
  3. Kimlik doğrulama yapıldıktan sonra hesap ayarları sayfasına yönlendirilirsiniz.

Eski ürünler için 2 kademeli doğrulama kullanma

Bazı eski ürünler kod tabanlı 2 kademeli doğrulamayı desteklemez. Yani, cep telefonunuza veya e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu kullanamazsınız. Bu ürünlerde 2 kademeli doğrulama' kullanmak için Adobe authenticator veya Google authenticator gibi bir kimlik doğrulama uygulaması kullanmalısınız.kullanmalısınız. Kimlik doğrulama uygulamaları ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Zaman Tabanlı Tek Kullanımlık Şifre ile Kimlik Doğrulamaalgoritması(TOTP).

2 kademeli doğrulama'yı kurduktan sonra, aşağıdaki şekilde giriş yapın:

  • E-posta adresi alanına, Adobe ID'nizi girin.
  • Parola alanına şifrenizi, ardından iki nokta üst üste (:) ve kimlik doğrulama uygulamasından gelen kodu girin. Örneğin, parolanız abcdef ve kimlik doğrulama uygulaması tarafından oluşturulan kod 667788 ise parola alanına abcdef:667788 şeklinde giriş yapın. Aşağıdaki resme de göz atabilirsiniz.
Örnek kullanıcı adı ve şifresi: Daha eski ürünler için 2 Kademeli Doğrulama
Örnek kullanıcı adı ve şifresi: Daha eski ürünler için 2 kademeli doğrulama

2 kademeli doğrulama ile ilgili sorunları giderme

Doğrulama kodunu almadım

  • Kodu almadıysanız, kodun gelmesi birkaç dakika sürebileceği için biraz bekleyin.
  • Kodu e-postayla almayı tercih ederseniz, spam veya istenmeyen posta klasörlerinizde account-noreply@adobe.com adresinden gelen bir mesaj olup olmadığını kontrol edin.

Kodu hala almadıysanız, yeniden kod oluşturmak için Giriş yapmak için başka bir yöntem seç'i seçin.

2 Kademeli Doğrulama: kodu tekrar üretim
2 Kademeli Doğrulama: kodu tekrar üretim

Bu cihazı düzenli olarak kullanıyorum. Bu cihazı kullandığımda tekrar doğrulama istenmemesini nasıl sağlayabilirim?

Kodu girdiğiniz ekranda, Bana bir daha sorma seçeneğini seçin. Cihazda kodu tekrar girmeniz istenmez.

2 Kademeli Doğrulamayı etkinleştirmedim. Neden ek doğrulama isteniyor?

2 kademeli doğrulama'yı etkinleştirmediyseniz bile hesabınıza erişmek için e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilen bir kodla kimlik doğrulaması yapmanız beklenebilir. Bu doğrulama olağan girişleriniz ile uymayan bir durum tespit edildiğinde gerçekleşir.

Girişin sizin tarafınızdan yapıldığını, başkası tarafından değil, onaylamak için e-posta adresinize veya telefon numaranıza gelen kodu girin.

Giriş yaparken veya oturum açarken neden CAPTCHA veya diğer denetlemeler ile karşılaşıyorum?

CAPTCHA (İnsanlar ve Bilgisayarları Ayırt Etmek için Tamamen Otomatik Sosyal Turing testi) girişin bir insan mı ya da programlanmış bilgisayar (bot) tarafından mı yapıldığını ayırt eder. CAPTCHA bir insanın çözebileceği, ancak bilgisayarın çözemeyeceği yönde sorular yöneltir. Örneğin, size birkaç resim gösterilebilir ve bunlardan bir araç bulunan resmi seçmeniz istenebilir. CAPTCHA hesabınıza giriş yapmadan önce görüntülenir.

Giriş yaparken ve kaydolurken görüntülenen CAPTCHA, Google reCAPTCHA hizmetini kullanır.

Not:

reCAPTCHA için tarayıcı gereksinimlerini görüntülemek ve sorunları çözmek için Google web sitesindeki bu makaleye bakın

Bir Adobe uygulamasında oturum açmaya çalışmadım ama bir kod girmemi isteyen bir e-posta veya kısa mesaj aldım.

Şüpheli bir oturum açma denemesi olabilir. Hesabınızı güvende tutmak için şifrenizi sıfırlayın.

Kimlik doğrulama uygulamasına erişemezsem ne yapmam gerekir?

Kimlik doğrulayıcı uygulamanıza erişemiyorsanız (örneğin, uygulamayı indirdiğiniz cihaza erişemiyorsanız veya uygulama cihazdan kaldırılmışsa) şu adımları uygulayın:

  1. TOTP kursam bile cep telefonuma gönderilen bir kodla veya e-postayla giriş yapabilir miyim? bölümünde açıklandığı şekilde telefonunuza veya e-postanıza gönderilen kod ile giriş yapın.

  2. Üstteki gezinme araç çubuğunda Profil'e tıklayın.

  3. Sol bölmede Parola ve güvenlik'e tıklayın.

    Parola ve güvenlik'e tıklayın
  4. İki Kademeli Doğrulama bölümünde Etkinleştir'e tıklayın. 

    İki kademeli doğrulamayı etkinleştirme
  5. Kimlik doğrulama uygulamasını daha önce yüklediyseniz, uygulamayı kaldırın. Uygulamayı kaldırmak için Devre dışı bırak'a tıklayın.

    Kimlik doğrulama uygulamasını devre dışı bırakma
  6. Onay açılır penceresinde Devre dışı bırak'a tıklayın.

    Kimlik doğrulama uygulamasının devre dışı bırakılmasını onaylayın

    Kimlik doğrulama uygulamasını hesabınızdan başarıyla kaldırdınız. Uygulamayı yeniden yüklemek için Zamana Dayalı Tek Kullanımlık Şifre algoritması (TOTP) ile Kimlik Doğrulama'da açıklanan adımları uygulayın.

TOTP kursam bile cep telefonuma gönderilen bir kodla veya e-postayla giriş yapabilir miyim?

Evet, yükleyebilirsiniz. Aşağıdaki işlemleri yapın:

  1. 2 kademeli doğrulama ekranında Giriş yapmak için başka bir yöntem seç'e tıklayın.

    Giriş yapmak için başka bir yol seçin
    Giriş yapmak için başka bir yol seçin
  2. Ardından Giriş kodunu kısa mesaj olarak gönder veya Giriş kodunu e-posta olarak gönder seçeneğini seçin

    Giriş kodunu yazın
    Giriş kodunu yazın

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi