Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження, інсталяція й оновлення

Як завантажити й інсталювати Reader?

Reader можна завантажити із сайту adobe.com. Ознайомтеся з покроковими інструкціями щодо інсталяції Reader у Windows або Mac OS.

Чому не вдається інсталювати Reader?

Процес інсталяції Reader складається з двох етапів. Усунення проблем із завантаженням, інсталяцією й оновленням Reader.

Чи можна завантажити старішу версію Reader?

Так. Старіші версії Reader можна завантажити із сайту adobe.com. Однак щоб скористатись останніми оновленнями системи захисту, інсталюйте найновіший випуск.

Чому мені з’являється запит оновити Reader?

Adobe регулярно оновлює Reader, щоб захистити вашу систему від зловмисних атак через PDF-файли. Якщо ви отримали кілька повідомлень про оновлення, переконайтеся, що встановлено останнє оновлення. Двічі натисніть інсталятор Reader, який ви завантажили, щоб завершити інсталяцію. Щоб дізнатись інформацію про перехід до автоматичних оновлень, див. розділ Автоматичні оновлення | Acrobat, Reader.

Мені надійшло повідомлення про помилку оновлення. Що робити?

Часто усунути помилку оновлення допомагає видалення та повторна інсталяція Reader. Щоб отримати допомогу, див. одну з цих статей щодо усунення проблем для Windows або Mac OS.

Розповсюджені проблеми

Чому PDF-файли не друкуються?

Виконайте вказівки в цій статті, щоб усунути проблеми з друком PDF-файлів.

Чому не вдається відкрити PDF-файли?

Відкриттю PDF-файлу в Reader можуть перешкоджати багато факторів. Дізнайтеся причину проблеми в цій статті Не вдається відкрити PDF-файли.

Чому PDF-файли в Інтернеті не відкриваються та не відображаються належним чином?

Багато веб-браузерів, як-от Chrome, Firefox і Safari, тепер використовують власні програми перегляду PDF-файлів, а не плагін Adobe PDF. Щоб досягнути найкращого результату, налаштуйте браузер на використання плагіну Adobe PDF для відкриття PDF-файлів в мережі Інтернет. Щоб усунути більшість поширених проблем із відображенням PDF-файлів, виконайте вказівки в розділі Усунення несправностей під час перегляду PDF-файлів в Інтернеті.

Чому PDF-файли не відкриваються в Reader на Windows 10?

Windows 10 використовує для відкривання PDF-файлів Microsoft Edge. Дізнайтеся, як зробити Acrobat або Reader власником PDF-файлів за замовчуванням.

Як редагувати PDF-файли?

Щоб редагувати PDF-файли, виконайте оновлення до версії Acrobat DC. Щоб отримати докладні відомості, див. розділ Редагування PDF-файлів.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.

Пов'язані програми та служби