Дізнайтеся про статус відомих та виправлених проблем в Acrobat.
Інсталятор і патч для 32-розрядних версій Acrobat і Reader не працюють на пристроях Windows ARM
Вирішено
| Версія програми | Acrobat |
| Уражені типи пристроїв | Windows |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
На пристроях Windows ARM спроба інсталювати або оновити 32-розрядну версію Acrobat або Reader завершується помилкою.
Наступні кроки
Щоб оновити 32-розрядну версію Acrobat або Reader на пристрої з архітектурою ARM, завантажте та застосуйте відповідний патч нижче:
Acrobat Pro або Acrobat Reader аварійно завершує роботу під час використання плагіна LEAPCommunicator
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2025 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Плагін LeapCommunicator може спричиняти неочікуване закриття Acrobat Pro або Acrobat Reader.
Наступні кроки
Щоб вирішити цю проблему в Windows, вимкніть або видаліть плагін і перезапустіть Acrobat.
Ліва панель виглядає порожньою після відкриття PDF
Виправлено
| Версія програми | Acrobat |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Ліві панелі, як-от «Редагувати», можуть не завантажуватися й відображатися порожніми після відкриття PDF.
Наступні кроки
Перезапустіть Acrobat, щоб вирішити проблему.
Acrobat запускається у згорнутому стані
Виправлено
| Версія програми | Acrobat 25.001.21223 |
| Уражені типи пристроїв | Windows |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Під час запуску Acrobat відображається згорнутим із видимою лише панеллю інструментів швидких дій.
Наступні кроки
Оновлення Acrobat до найновішої версії.
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання Seclore Desktop Client
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2023 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання клієнта Seclore версій, старіших за 3.21.8.0, на настільних комп’ютерах.
Наступні кроки
Оновіть клієнта Seclore до останньої версії. Якщо проблема залишається, видаліть клієнт.
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання плагіна IntoWords
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2023 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання IntoWords версії, старішій за 1.16.7.1.
Наступні кроки
Щоб вирішити проблему, оновіть IntoWords до версії 1.16.7.1 або пізнішої чи видаліть модуль.
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання плагіна Pitstop Pro
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2023 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Acrobat аварійно завершує роботу, якщо встановлено модуль Pitstop Pro.
Наступні кроки
Щоб вирішити цю проблему, вимкніть або відкрийте модуль Pitstop Pro, а потім перезапустіть Acrobat.
Acrobat аварійно завершує роботу під час використання плагіна ImageRight
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2023 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Acrobat аварійно завершує роботу, якщо встановлено модуль ImageRight версії, старішої за 25.1.1.206.
Наступні кроки
Щоб вирішити цю проблему, оновіть ImageRight до версії 25.1.1.206 або пізнішої. Якщо проблема не зникає, вимкніть або видаліть зовнішній модуль і перезапустіть Acrobat.
Content Credentials відсутні після робочих процесів Firefly
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2024 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Content Credentials зображення не додаються на рівні документа (хоча наявні на рівні зображень), якщо документ відредаговано, захищено, стиснено й оптимізовано з використанням методу генерації зображень або методу генеративного заповнення.
Наступні кроки
Наша команда працює над виправленням цієї проблеми. Будь ласка, перевірте оновлення незабаром.
Дії електронної пошти PDF відкривають старий Outlook
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2024 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Під час спроби виконати в програмі Acrobat операції з електронними листами у форматі PDF відкривається не нова, а стара версія Microsoft Outlook. Стара версія Outlook відкривається навіть тоді, коли нову версію вибрано стандартною програмою для роботи з електронною поштою.
Наступні кроки
Наша команда працює над виправленням цієї проблеми. Будь ласка, перевірте оновлення незабаром.
Затримка відкривання вебпосилання в ізольованих версіях Acrobat на macOS
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2024 |
| Уражені типи пристроїв | macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Вебпосилання відкривається повільно з ізольованої версії Acrobat у версії macOS, ранішої за Sonoma. Користувачі відчувають помітні затримки під час натискання посилань, які мають відкриватися у зовнішніх браузерах.
Наступні кроки
Apple радить оновити систему macOS до найновішої версії. Або можна відкрити Монітор активності, знайти процес Apple appleeventsd і завершити його. Дізнайтеся більше про те, як усунути затримки під час відкривання вебпосилань у режимі «пісочниці» macOS.
Повільний розширений пошук документів у хмарі
Відкрити
| Версія програми | Acrobat 2024 |
| Уражені типи пристроїв | Windows, macOS |
| Останнє оновлення: | - |
Зведення
Розширений пошук дуже повільний у документі, відкритому з хмари.
Наступні кроки
Наша команда працює над виправленням цієї проблеми. Будь ласка, перевірте оновлення незабаром.
Працюйте ефективніше з Acrobat на вашому ПК
Створюйте, редагуйте та впорядковуйте PDF-файли за допомогою потужних Інструментів, які допоможуть вам залишатися продуктивними будь-де.
