يتعذر تسجيل الدخول إلى Acrobat على جهاز ثالث

المشكلة

عند محاولة تنشيط Acrobat عن طريق تسجيل الدخول على جهاز ثالث، يعرض Acrobat رسالة خطأ "Sorry something went wrong" بدلاً من مربع الحوار "You've reached your device activation limit. Sign out of one of the devices below to continue".

Something went wrong error — الخطأ: Something went wrong

Sign out from of the devices dialog — مربع الحوار المتوقع: Sign out from of the devices below

الحل

الحل البديل رقم 1: سجِّل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك لتسجيل الخروج من Acrobat على أجهزتك النشطة

قم بتسجيل الدخول إلى https://account.adobe.com/activated-devices.
في قائمة الأجهزة النشطة، حدد Deactivate.

إلغاء تنشيط جهاز من حساب Adobe الخاص بك

لتنشيط جهاز مرة أخرى، ما عليك سوى بدء تشغيل Acrobat من جهاز الكمبيوتر. يفترض أن تتم مطالبتك بتسجيل الدخول. إذا لم يحدث ذلك، فاختر التعليمات > تسجيل الدخول.

الحل البديل رقم 2: أنشئ مفتاح تسجيل لتأمين الميزات

ينطبق على Windows

في قائمة Start >‏ Search، اكتب RegEdit واضغط على مفتاح Enter.
في Registry Editor، انتقل إلى المسار الآتي: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.
أنشئ المفتاح الآتي:

المفتاح: iNGLCEFWorkflowEnabled

نوع البيانات: REG_DWORD

القيمة: 2
أغلِق Registry Editor.
شغِّل Acrobat وسجِّل الدخول باستخدام حساب Adobe ID الخاص بك.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟