استكشاف الخلل في مشاكل الماسح الضوئي عند إجراء المسح باستخدام Acrobat وإصلاحه

بحث

المشكلة

لا يمكنك مسح ملف ضوئيًا باستخدام Adobe Acrobat وتواجه إحدى المشكلات الآتية. راجع الحل المناسب لاستكشاف المشكلة التي تواجهها عند إجراء المسح الضوئي للملف وإصلاحها.

المشكلة الحل

تعذر مسح الملف ضوئيًا

 اتبع خطوات استكشاف المشكلات وإصلاحها

تصحيح حجم الصفحة عند إجراء المسح الضوئي

 لا تُخطِر بعض أجهزة الماسح الضوئي "الأحجام المدعومة" لـ Acrobat عند تحديد Hide Scanner's Native Interface في Scanner Options داخل Acrobat 8. غيّر خيار "واجهة المستخدم" لـ Show Scanner's Native Interface وحدد حجم الصفحة من تطبيق الماسح الضوئي.

صورة سلبية أثناء المسح

 حدد Invert Black and White Images في Scanner Options إذا كانت الصورة سلبية (كأن يصبح الورق الأبيض أسود مثلاً). حاول إنشاء ملف PDF مرة أخرى.

ظهور خطأ عند إجراء المسح الضوئي لملف.

 حدد الخطأ الذي تواجهه للحصول على خطوات الحل:

خطوات أساسية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها عند إجراء المسح الضوئي

الخطوة 1: تغيير طريقة نقل البيانات

(تنطبق على Windows فقط)

غيّر طريقة نقل البيانات ضمن Scanner Options من وضع Memory إلى وضع Native.

يستخدم وضع الذاكرة طريقة نقل البيانات نفسها المستخدمة في الإصدارات السابقة من Acrobat ويفحص مباشرة إلى ذاكرة الكمبيوتر. أما الوضع الأصلي فيقوم بمسح الملف مباشرةً وهو أكثر توافقًا مع أجهزة الماسح الضوئي المختلفة.

الخطوة 2: تغيير واجهة المستخدم ضمن Scanner Options

(تنطبق على Windows فقط)

غيّر User Interface المدرجة تحت Scanner Options من Hide Scanner's Native Interface إلى Show Scanner's Native Interface. يستخدم خيار Show Scanner's Native Interface طريقة المسح المستخدَمة في الإصدارات السابقة من Acrobat. ويسمح لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي بتشغيل الماسح. يحاول خيار Hide Scanner's Native Interface استخدام برنامج تشغيل Twain مباشرةً. ويمكنه إلغاء رسائل الخطأ، وخصوصًا عند مسح عدة أوراق. من الضروري أحيانًا استخدام حل بديل، إذا لم تُجدِ أي من هذه الحلول.

اتصل بالشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي للحصول على برنامج تشغيل محدث.

الخطوة 3: التحقق من أن الماسح الضوئي يعمل عن طريق المسح الضوئي في تطبيق آخر

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

للتحقق من عمل الماسح الضوئي بشكل صحيح، قم بمسح الملف في تطبيق آخر، مثل Microsoft Word، باستخدام الإعدادات نفسها التي لم تعمل مع Acrobat.

ملاحظة: لا يوفر Photoshop ولا Photoshop Elements دائماً نتائج جيدة لاختبارها. يطور مصنعو الماسح الضوئي برنامجاً خاصاً بهذه المنتجات للحد من احتمال حدوث مشاكل.

اتصل بالشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي في حال تكرار المشكلات عند المسح الضوئي في تطبيق آخر.

الخطوة 4: المسح باستخدام Windows Image Acquisition (WIA) بدلاً من TWAIN

(تنطبق على Windows فقط)

يدعم Acrobat أنظمة تشغيل Windows Image Acquisition (WIA) إذا كان الماسح الضوئي يدعم كل من برامج التشغيل، حدد برنامج تشغيل WIA من قائمة "الجهاز" في مربع الحوار "إنشاء PDF من الماسح الضوئي". امسح المستند.

الخطوة 5: تثبيت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي

(تنطبق على Windows فقط)

إذا كان ملف TWAIN مفقودًا أو تالفًا، فسيقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند المسح الضوئي باستخدام واجهة TWAIN. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.

اتصل بمُصِّنع الماسح الضوئي للحصول على أحدث نظام تشغيل. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows ثم ثبت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقاً لتعليمات الشركة المُصنِّعة.

الخطوة 6: إعادة تشغيل الكمبيوتر مع تعطيل عناصر بدء التشغيل

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائيًا مع Windows).

لتعطيل عناصر بدء التشغيل في Windows:
 لتعطيل عناصر بدء التشغيل في macOS:
  1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
  2. اختر Start ‏> Run. اكتب msconfig في المربع Open، ثم حدد OK.
  3. في مربع حوار System Configuration Utility، حدد علامة التبويب Startup ثم حدد Disable All.
  4. حدد OK، ثم أعد تشغيل Windows.
  1. حدد شعار Apple ‏> System Settings.
  2. اختر General ‏> Login Items. يسرد قسم Opens at Login التطبيقات التي سيتم فتحها تلقائيًا عند تسجيل الدخول.
  3. حدد زر إيقاف التشغيل الموجود بجانب قائمة التطبيقات في قسم Allow in the Background لتعطيل عناصر بدء التشغيل.

الخطوة 7: إعادة مسح الصورة ضوئيًا باستخدام وضع ألوان مختلف

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

قد يؤدي المسح الضوئي إلى Acrobat في بعض أوضاع الألوان إلى حدوث مشكلات عند استخدام ماسحات ضوئية معينة. للحصول على إرشادات حول المسح الضوئي في Acrobat باستخدام وضع ألوان مختلف، راجع الوثائق المرفقة مع الماسح الضوئي.

الخطوة 8: تحديد حجم الصورة في لوحة المعاينة الخاصة ببرنامج الماسح الضوئي

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

حدد حجم الصورة في لوحة المعاينة لبرنامج الماسح الضوئي، إذ قُصّت الصورة الممسوحة ضوئياً أو إن كانت بأبعاد خاطئة. للحصول على إرشادات حول تحديد حجم الصورة، راجع الوثائق المرفقة مع الماسح الضوئي.

الخطوة 9: تسجيل الدخول باستخدام حساب جديد

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

إن كنت قد أجريت المسح الضوئي بنجاح في Acrobat من قبل، فقد يكون حساب المستخدم تالفًا، ما يسبب مشكلات عند إجراء المسح الضوئي. أنشئ حساب مستخدم بامتيازات إدارية ثم سجل الدخول إلى نظام التشغيل لديك باستخدام الحساب الجديد.

الخطوة 10: مسح الصورة في تطبيق آخر كملف TIFF، ثم تحويل ملف TIFF إلى ملف PDF.

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

لتحويل ملف TIFF إلى PDF، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اسحب ملف TIFF إلى رمز Acrobat.
  • في Acrobat، انتقل إلى  > Create ‏> PDF from file. بعد ذلك، حدد ملف TIFF ثم حدد Open.
  • في برنامج الماسح الضوئي، اطبع ملف TIFF إلى طابعة Adobe PDF.

تصحيح حجم الصفحة عند إجراء المسح الضوئي

(تنطبق على Windows فقط)

لا تقوم بعض أجهزة الماسح الضوئي بإبلاغ Acrobat عن "الأحجام المدعومة" عند تحديد Hide Scanner's Native Interface في Scanner Options في Acrobat. غيّر خيار User Interface إلى Show Scanner's Native Interface وحدد حجم الصفحة من تطبيق الماسح الضوئي.

صورة سلبية أثناء المسح

(ينطبق على Windows وmacOS فقط)

حدد Invert Black and White Images في Scanner Options إذا كانت الصورة سلبية (كأن يصبح الورق الأبيض أسود مثلاً). حاول إنشاء ملف PDF مرة أخرى.

خطأ: لم يتم التعرف على الماسح الضوئي

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية. 

  1. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً فعليًا:

    • تحقق من استخدام كابلات (USB وLAN وغير ذلك) لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    • تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أي رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حال وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقًا في بعض العمليات، فأعد تشغيل الماسح الضوئي.

  2. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على Windows. وبالمثل، يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN وICA على Mac. حاول المسح الضوئي باستخدام أي بديل آخر لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي (ICA أو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدها.

    في Windows: حدد أي من برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في macOS: حدد برامج التشغيل ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac

  3. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    تحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل مع تطبيقات أخرى:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة التابعة للجهات الخارجية لـ Windows وMac ويمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      • بالنسبة إلى Windows، يوجد برنامج يسمى TWACKER، وهو أداة اختبار مجانية لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي TWAIN. كما أنه متاح مجانًا. ويمكنك تنزيله وتثبيته لمعرفة ما إذا كان الماسح الضوئي لديك يعمل أم لا.
      • بالنسبة إلى macOS، يمكن استخدام أداة تطبيق Image Capture المثبَّتة سابقًا للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضًا عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبَّت يستخدم وظيفة المسح الضوئي، فيمكنك حينها استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع مع هذا التطبيق.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك التواصل مع الشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي بشأن المشكلة.

  4. إعادة تشغيل Acrobat.

  5. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    أعد تشغيل النظام عند تعطيل عناصر البدء:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في Windows:
    		 لتعطيل عناصر بدء التشغيل في macOS:
    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر Start ‏> Run. اكتب msconfig في المربع Open، ثم حدد OK.
    3. في مربع حوار System Configuration Utility، حدد علامة التبويب Startup ثم حدد Disable All.
    4. حدد OK، ثم أعد تشغيل Windows.
    1. حدد شعار Apple ‏> System Settings.
    2. اختر General ‏> Login Items. يسرد قسم Opens at Login التطبيقات التي سيتم فتحها تلقائيًا عند تسجيل الدخول.
    3. حدد زر إيقاف التشغيل الموجود بجانب قائمة التطبيقات في قسم Allow in the Background لتعطيل عناصر بدء التشغيل.

  6. (تنطبق على Windows فقط)

    ثبِّت أحدث برامج تشغيل الماسح الضوئي، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. إذا كان ملف TWAIN مفقودًا أو تالفًا، فسيقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند المسح الضوئي باستخدام واجهة TWAIN.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. 
    3. أعِد تشغيل Windows، وثبِّت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي باستخدام تعليمات الشركة المُصنِّعة.

خطأ: تعذر العثور على نظام تشغيل الماسح الضوئي أو أنه غير صالح

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية.

  1. (تنطبق على Windows فقط)

    ثبِّت أحدث برامج تشغيل للماسح الضوئي، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. إذا كان ملف TWAIN مفقودًا أو تالفًا، فسيقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند المسح الضوئي باستخدام واجهة TWAIN.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows، وثبِّت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقًا لتعليمات الشركة المُصنِّعة أو الخطوات المذكورة هنا.

  2. (ينطبق ذلك على Windows وmacOS)

    تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً فعليًا:

    1. تحقق من استخدام كابلات مثل USB وLAN وغير ذلك لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    2. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أي رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حال وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقًا في بعض العمليات، فأعد تشغيل الماسح الضوئي.

  3. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على Windows. وبالمثل، يتم تثبيت برامج التشغيل ICA على macOS. حاول المسح الضوئي باستخدام أي بديل آخر لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي (ICA أو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدها.

    في Windows: حدد أيًا من برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على شاشة الاختيار الخاصة بالماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في macOS: حدد برامج التشغيل ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac

  4. (ينطبق ذلك على Windows وmacOS)

    تحقق من عمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق آخر:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة التابعة للجهات الخارجية لـ Windows وMac ويمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      1. بالنسبة إلى Windows، يوجد برنامج يسمى TWACKER، وهو أداة اختبار مجانية لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي TWAIN. كما أنه متاح مجانًا. ما عليك سوى تحميله وتثبيته لمعرفة ما إذا كان الماسح الضوئي لديك يعمل أم لا.
      2. بالنسبة إلى macOS، يمكن استخدام أداة تطبيق Image Capture المثبَّتة سابقًا للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضًا عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبَّت يحتوي على وظيفة المسح الضوئي، فيمكنك استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك التواصل مع الشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي بشأن المشكلة.

  5. إعادة تشغيل Acrobat.

  6. (ينطبق ذلك على Windows وmacOS فقط)
    أعد تشغيل النظام مع تعطيل عناصر بدء التشغيل:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في Windows:
    		 لتعطيل عناصر بدء التشغيل في macOS:
    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر Start ‏> Run. اكتب msconfig في المربع Open، ثم حدد OK.
    3. في مربع حوار System Configuration Utility، حدد علامة التبويب Startup ثم حدد Disable All.
    4. حدد OK، ثم أعد تشغيل Windows.
    1. حدد شعار Apple ‏> System Settings.
    2. اختر General ‏> Login Items. يسرد قسم Opens at Login التطبيقات التي سيتم فتحها تلقائيًا عند تسجيل الدخول.
    3. حدد زر إيقاف التشغيل الموجود بجانب قائمة التطبيقات في قسم Allow in the Background لتعطيل عناصر بدء التشغيل.

خطأ: تعذر الاتصال بالماسح الضوئي

لحل المشكلة، جرب الخطوات التالية بالترتيب. بعد كل خطوة، تحقق ما إذا تم حل المشكلة؛ إن لم يكن، اتبع الخطوة التالية.

  1. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً فعليًا:

    1. تحقق من استخدام كابلات، مثل كابل USB وكابل LAN وما إلى ذلك، لتوصيل الماسح الضوئي. افصل الكابلات وأعد توصيلها للتأكد من أن التوصيلات صحيحة.
    2. تأكد من تشغيل الماسح الضوئي وعدم عرض أي رسالة خطأ على الشاشة (إن وجدت). في حال وجود أي خطأ أو إذا كان الماسح الضوئي عالقًا في بعض العمليات، فأعد تشغيل الماسح الضوئي.

  2. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    يمكن تثبيت كلا برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على Windows. وبالمثل، يتم تثبيت برامج التشغيل ICA على Mac. حاول المسح الضوئي باستخدام أي بديل آخر لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي (ICA أو WIA أو TWAIN) في حال عدم عمل أحدها.

    في Windows: حدد أيًا من برنامجي التشغيل TWAIN وWIA على شاشة الاختيار الخاصة بالماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Windows

    في macOS: حدد برامج التشغيل ICA على شاشة اختيار الماسح الضوئي في Acrobat.

    برامج تشغيل الماسح الضوئي على Mac

  3. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    تحقق من عمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق آخر:

    1. تتوفر بعض التطبيقات المدمجة التابعة للجهات الخارجية لـ Windows وMac ويمكنك من خلالها محاولة استخدام الماسح الضوئي:
      1. بالنسبة إلى Windows، يوجد برنامج يسمى TWACKER، وهو أداة اختبار مجانية لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي TWAIN. كما أنه متاح مجانًا. ما عليك سوى تحميله وتثبيته لمعرفة ما إذا كان الماسح الضوئي لديك يعمل أم لا.
      2. بالنسبة إلى macOS، توجد أداة التطبيق Image Capture المثبَّتة سابقًا ويمكن استخدامها للتحقق مما إذا كان الماسح الضوئي يعمل أم لا.
    2. عوضًا عن ذلك، إذا كان لديك أي تطبيق آخر مثبَّت يستخدم وظيفة المسح الضوئي، فيمكنك حينها استخدامه لاختبار عمل الماسح الضوئي كما هو متوقع مع هذا التطبيق.

    إذا لم يعمل الماسح الضوئي مع أي تطبيق، فهذا يؤكد حقيقة أن هذا الماسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح، ويمكنك التواصل مع الشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي بشأن المشكلة.

  4. إعادة تشغيل Acrobat.

  5. (ينطبق على Windows وmacOS فقط)

    أعد تشغيل النظام عند تعطيل عناصر البدء:

    يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في أخطاء بالنظام وحالات تعليق عند التشغيل بشكل متزامن مع Adobe Acrobat. قبل بدء Acrobat، عطِّل التطبيقات الأخرى، بما في ذلك عناصر بدء التشغيل (العناصر التي تبدأ بالعمل تلقائياً مع Windows).

    لتعطيل عناصر بدء التشغيل في Windows:
    		 لتعطيل عناصر بدء التشغيل في macOS:
    1. قم بإنهاء كل التطبيقات.
    2. اختر Start ‏> Run. اكتب msconfig في المربع Open، ثم حدد OK.
    3. في مربع حوار System Configuration Utility، حدد علامة التبويب Startup ثم حدد Disable All.
    4. حدد OK، ثم أعد تشغيل Windows.
    1. حدد شعار Apple ‏> System Settings.
    2. اختر General ‏> Login Items. يسرد قسم Opens at Login التطبيقات التي سيتم فتحها تلقائيًا عند تسجيل الدخول.
    3. حدد زر إيقاف التشغيل الموجود بجانب قائمة التطبيقات في قسم Allow in the Background لتعطيل عناصر بدء التشغيل.

  6. (تنطبق على Windows فقط)

    ثبِّت أحدث برامج تشغيل للماسح الضوئي، ثم أعد تشغيل النظام:

    1. إذا كان ملف TWAIN مفقودًا أو تالفًا، فسيقوم Acrobat بإرسال رسالة خطأ عند المسح الضوئي باستخدام واجهة TWAIN.  إعادة تثبيت برنامج تشغيل الماسح الضوئي الذي يحل محل ملف TWAIN.
    2. لإعادة تثبيت برنامج التشغيل، احذف كافة الملفات والمجلدات التي تبدأ بـ Twain ("Twain_32.dll" مثلاً) في مجلد Windows أو Winnt. ثم أعد تشغيل Windows، وثبِّت أحدث برنامج تشغيل للماسح الضوئي وفقًا لتعليمات الشركة المُصنِّعة أو الخطوات المذكورة هنا.

 

 

الأسئلة الشائعة

  • ما المقصود ببرنامج تشغيل الماسح الضوئي؟

برامج تشغيل الماسحات الضوئية هي برامج لتشغيل أجهزة الكمبيوتر وتوصيلها مع الماسح الضوئي. تُعتبر خطوة تثبيت برامج تشغيل الماسح الضوئي خطوة أساسية في إعداد الماسح الضوئي الذي يعمل.

  • ما أنواع برامج تشغيل أجهزة الماسح الضوئي المتاحة على Windows وMac؟
    • TWAIN: هو الواجهة القياسية بين برامج البرمجيات وأجهزة التقاط الصور مثل أجهزة الماسح الضوئي والكاميرات الرقمية. يحتوي كل برنامج ماسح ضوئي تقريبًا على برنامج تشغيل TWAIN الذي عادةً ما يأتي مع واجهة GUI متقدمة يمكن للمستخدمين من خلالها تكوين كل إعدادات الماسح الضوئي المتقدمة.
    • Native Drivers: نظام تشغيل لنظام أساسي محدد (Windows أو OS X) يقوم بتنفيذ وظائف المسح الأساسية. يمكن تنزيل برامج التشغيل الأصلية تلقائيًا على النظام أو يجب على المستخدم تنزيلها وتثبيتها يدويًا من موقع الشركة المُصنِّعة للماسح الضوئي.
      • WIA: يُعَد Windows Image Acquisition نموذج برنامج تشغيل Microsoft خاص وتطبيق واجهة برمجة (API) لـ Microsoft Windows Me وأنظمة تشغيل Windows اللاحقة التي تمكّن برامج الرسومات من التواصل مع أجهزة التصوير، مثل أجهزة الماسح الضوئي.
      • ICA: برنامج تشغيل تطبيق Image Capture (برنامج Mac الافتراضي لبرنامج أداة المسح) يمكنه تنفيذ عمليات مسح أساسية.

ملاحظة: في بعض الحالات، قد لا تحتوي أجهزة الماسح الضوئي على كل من برنامجي تشغيل الماسح الضوئي TWAIN وNative. في تلك السيناريوهات، يمكن الوصول إلى كل عمليات الماسح الضوئي عن خلال برنامج التشغيل المتوفر.

  • كيف يمكن العثور على برامج التشغيل وتثبيتها؟

نظام تشغيل ICA: أحدث ماسح ضوئي من ICA لهذا المنتج يتوفر فقط عبر تحديث برنامج Apple. وإليك طريقة الحصول عليه:

  1. قم بتنفيذ أحد الإجراءات الآتية:
    1. إذا كنت تستخدم اتصال USB أو Ethernet*، فقم بتوصيل الطابعة/الماسح الضوئي بجهاز Mac وتأكد من تشغيله. 
    2. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكياً وكانت الطابعة متصلة مسبقاً بجهاز التوجيه، فتأكد من تشغيله. 
    3. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكياً وكانت الطابعة متصلة مسبقاً بجهاز التوجيه، فتأكد من تشغيله. استخدم لوحة تحكم المنتج لإنشاء اتصال Wi-Fi.  
      (*ليس لجميع المنتجات منفذ للإيثرنت.)
  2. حدد قائمة Apple ثم حدد تحديث البرنامج.
  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديثات المتاحة.

WIA Driver: يجب على مستخدمي Windows تسجيل الدخول أولاً بصفة مسؤول لتثبيت البرامج.

  1. صِل كابل USB المرفق بمنفذ USB بالكمبيوتر ووحدة الكاميرا الرقمية. إعداد الكاميرا للتواصل مع الكمبيوتر.
  2. بعد لحظة، سيقوم الكمبيوتر تلقائياً بتثبيت نظام تشغيل TWAIN أو نظام تشغيل WIA أو قد يتم تقديم المستخدم مع معالج تثبيت.
  3. إذا تمت مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، أعد تشغيل الكمبيوتر حسب الرسائل التي تظهر على الشاشة.
  1. عادة ما توفر شركات تصنيع الأجهزة نظام تشغيل الجهاز في CD أو DVD منفصل. أدرجها في محرك أقراص CD/DVD في نظامك وثبِّت برامج التشغيل المتوفرة. أعد تشغيل النظام. (اختياري).
  2. إذا لم يتم توفير قرص مضغوط، فانتقل إلى موقع الشركة المُصنِّعة المزوَّد في الوثائق المرفقة مع الجهاز عند الشراء.
  1. في حالة عدم توفر أية معلومات على الموقع، فاحرص على إجراء بحث على الإنترنت لاسم طراز الجهاز ونظام تشغيله مثل <شركة الماسح> <اسم الموديل> لبرنامج تشغيل الماسح الضوئي. حدد أي من الروابط التي توجه لموقع الشركة المصنعة.
  2. ابحث على الموقع عن كلمات رئيسية مثل "التنزيلات" و "برامج التشغيل" و "الدعم" وما إلى ذلك. و اتبع ما يلي:
  3. في حال توفر أي مساحة على الموقع لاختيار الجهاز الذي تتطلبه برامج التشغيل، فاكتب أو حدد طراز جهازك في المساحة المتوفرة.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟

ارتباطات سريعة

عرض جميع خططك إدارة خططك
عرض الارتباطات السريعة
إخفاء الارتباطات السريعة

الإشعارات القانونية    |    سياسة الخصوصية عبر الإنترنت