En el Finder, selecciona Aplicaciones > Utilidades > Monitor de Actividad.
Última actualización el
9 nov. 2026
Aprende a solucionar problemas con documentos en la nube que no se abren debido a errores de acceso a archivos en Adobe InDesign.
Si un documento en la nube en InDesign no se abre y muestra un error de acceso al archivo, normalmente se debe al servicio de sincronización de Creative Cloud o a la sesión de inicio de sesión.La solución depende de tu versión de InDesign.Comprueba tu versión en Ayuda > Acerca de InDesign (Windows) o InDesign > Acerca de InDesign (macOS) y después sigue los pasos correspondientes.
El sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud no se está ejecutando (InDesign versión 22.0 y posterior)
Comprobar si el proceso del sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud se está ejecutando y reiniciarlo si es necesario.
macOS
Escribe Creative Cloud Libraries Synchronizer en la barra de búsqueda.
Si el proceso no se está ejecutando, activa la Actividad en segundo plano de la aplicación.
En el menú de Apple, seleccione Ajustes del sistema.
Seleccione General > Elementos de inicio de sesión y extensiones.
En la sección Permitir en segundo plano, activa CCLibrary, no el elemento Adobe Creative Cloud independiente.
Desde el menú Apple, seleccione Creative Cloud > Salir de Creative Cloud.
Vuelve a abrir la aplicación de Creative Cloud para reiniciar el sincronizador automáticamente.
Abre el Monitor de Actividad y confirma que el sincronizador se está ejecutando.
Si se está ejecutando pero los documentos siguen sin abrirse, reinicia el sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud.
En Monitor de Actividad, selecciona Creative Cloud Libraries Synchronizer y luego Forzar Salida en el menú de Apple.
Desde el Monitor de actividad, seleccione InDesign y después Forzar salida.
Espera 10 segundos y después vuelve a iniciar InDesign para reiniciar el sincronizador.
Abrir Monitor de Actividad y confirmar que el sincronizador se está ejecutando. Si no aparece, reinicia el ordenador y compruébalo de nuevo.
Mientras el sincronizador se esté ejecutando, intente abrir el documento en la nube.
Windows
Seleccione Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas.
Selecciona la pestaña Procesos (Windows 11) o la pestaña Detalles (versiones anteriores).
Comprobar si Creative Cloud Libraries Synchronizer se está ejecutando.
Si se está ejecutando pero los documentos siguen sin abrirse, reinicia el sincronizador de Bibliotecas Creative Cloud.
En el Administrador de tareas, seleccione Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe y después Finalizar tarea.
Haga clic con el botón derecho en InDesign.exe y, a continuación, seleccione Finalizar tarea.
Espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a iniciar InDesign para reiniciar el sincronizador.
Abrir Administrador de tareas y confirmar que el sincronizador se está ejecutando. Si no aparece, reinicia el ordenador y compruébalo de nuevo.
Mientras el sincronizador se esté ejecutando, intenta abrir el documento en la nube.
La sincronización de Creative Cloud necesita una actualización o no se está ejecutando correctamente (InDesign versión 21.6 y anterior)
Sal de InDesign y después comprueba e instala las actualizaciones pendientes de Creative Cloud.Si el problema continúa y tienes acceso de administrador a tu equipo, prueba los pasos avanzados:
Cerrar sesión de Creative Cloud en las preferencias de la aplicación.
Salga de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
En el Monitor de Actividad (macOS) o el Administrador de tareas (Windows), confirme que Adobe Content Synchronizer y Adobe Desktop Service están cerrados.
Ir a la carpeta Adobe Sync.
- En Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync
- En macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync
Cambiar el nombre de la carpeta Adobe Content Synchronizer a Adobe Content Synchronizer-OLD.
Reinicia la máquina y después actualiza la aplicación de Creative Cloud para escritorio.
InDesign no está disponible en China continental
Los servicios de Adobe Creative Cloud, incluidos los documentos en la nube, están disponibles solo en países donde se ofrece Creative Cloud. Como los servicios de Creative Cloud no están disponibles en China continental, los documentos en la nube no se pueden usar allí. Consulta la lista de países donde Creative Cloud está disponible. Si te encuentras en China, puedes cancelar tu abono a Creative Cloud o solicitar un reembolso.
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