Versión de Windows
Última actualización el
7 ago. 2026
En InDesign aparece "Error 2" al guardar archivos o se bloquea durante el proceso de guardado después de las actualizaciones de Microsoft Windows del 13 de enero de 2026.
Después de instalar las actualizaciones de Microsoft Windows del 13 de enero de 2026, Adobe InDesign encuentra "Error 2" durante las operaciones de guardado de archivos o se bloquea al trabajar con archivos almacenados en ubicaciones sincronizadas en la nube como OneDrive, Dropbox, Google Drive, etc.
Versiones de Windows afectadas
- Windows 10 - 13 de enero de 2026—KB5073724 (Compilaciones del SO 19045.6809 y 19044.6809)
- Windows 11 - 13 de enero de 2026—KB5074109 (Compilaciones del SO 26200.7623 y 26100.7623)
Según nuestra investigación, parece estar relacionado con cambios recientes del sistema operativo Windows, específicamente con la forma en que se manejan los archivos respaldados en la nube después de la actualización. No han habido cambios recientes en InDesign que pudieran causar este comportamiento.
Microsoft ha reconocido el problema (Windows 10 y Windows 11), y estamos trabajando estrechamente con ellos para resolverlo lo antes posible. Mientras tanto, aquí hay algunas soluciones alternativas que pueden ayudar a reducir el impacto.
Cambios del sistema operativo Windows
Microsoft lanzó una actualización de Windows fuera de banda (OOB) el sábado 24 de enero de 2026 para abordar el problema mencionado. Esta actualización se anunció en el Centro de mensajes de Windows y Microsoft Learn. La documentación se actualizó en el panel de control de estado de las versiones de Windows, centro de administración de M365 (usuarios autenticados) y Notas de la versión de Windows Update.
Esta actualización OOB está disponible a través de Windows Update para dispositivos Windows 11 que ejecutan las actualizaciones publicadas este mes. Para instalarla, abre Configuración > Windows Update, y selecciona descargar e instalar.
Nota
Esta actualización aparecerá en Windows Update solo si ha instalado una de las actualizaciones de enero que causaron este problema. Algunos dispositivos pueden instalar la actualización automáticamente (p. ej., dispositivos compatibles con Hotpatch (KB5078167), dispositivos con Obtener actualizaciones de Windows tan pronto como estén disponibles activado).
Para versiones compatibles de Windows Server y Windows 10, la actualización OOB está disponible en el Catálogo de Microsoft Update. Consulte los artículos de KB a continuación para obtener información detallada y pasos de instalación.
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Enlace al artículo de la base de conocimientos |
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Windows 11, versiones 25H2 y 24H2 |
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Windows 11 Enterprise versiones 25H2 y 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
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Windows 11, versión 23H2 |
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Windows 10 ESU 22H2 y Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
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Windows Server 2025 |
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Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
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Windows Server, version 23H2 |
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Windows Server 2022 |
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Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
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Windows Server 2019 y Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
Para administradores de TI
Los administradores de TI que usen Microsoft Intune o Windows Autopatch deben seguir las instrucciones que se indican a continuación para instalar la actualización OOB a través de Windows Update.
- Acelerar las actualizaciones de calidad de Windows en Microsoft Intune
- Implementar una actualización de calidad acelerada con Windows Autopatch
Los administradores de TI que usen WSUS distribuyen actualizaciones publicadas en el catálogo de Microsoft a escala empresarial usando la información de:
Nota
La última actualización de Windows debe estar disponible para todos los usuarios. Si no puede ver la actualización o experimenta algún problema durante la instalación, no dude en ponerse en contacto con Microsoft.
Puede abrir un caso de soporte con Microsoft para obtener ayuda con la instalación de la actualización de Windows o para aclarar cualquier comportamiento relacionado con Windows después de que se haya implementado la corrección fuera de banda (OOB).
Si no puede instalar la actualización de Windows, utilice la solución alternativa que se indica a continuación como medida temporal hasta que la actualización se instale correctamente.
Actualizaciones específicas de Microsoft (usuarios individuales)
Desinstalar las actualizaciones de Microsoft publicadas el 13 de enero de 2026.
Selecciona Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones en tu sistema Windows.
Selecciona la actualización reciente KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) en la lista del Panel de control.
Selecciona Desinstalar.
Reinicie el sistema.
Actualizaciones específicas de Microsoft (entornos empresariales)
Para entornos empresariales, un enfoque disponible es implementar una reversión de problemas conocidos (KIR) de directivas de grupo para la actualización de enero KB KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11).Los pasos para aplicar el KIR son los siguientes:
Abre la Consola de administración de directivas de grupo (GPMC).
Navegar a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Sistema > Directiva de grupo.
Seleccionar la directiva Configurar reversión de actualizaciones problemáticas.
Especifique la actualización KB5073724 (Windows 10) o KB5074109 (Windows 11) que se va a revertir.
Aplique y haga cumplir la directiva en las máquinas afectadas.
Guarde el documento en la unidad local y después cópielo a las ubicaciones sincronizadas en la nube, como OneDrive, Dropbox, Google Drive, etc. Consulte los siguientes enlaces para realizar un seguimiento de más información de Adobe sobre este problema:
Crea materiales impresos y digitales con InDesign
Diseña anuncios impactantes, diseños de revistas y libros, y mucho más.
