Creative Cloud wordt niet gesynchroniseerd

Zoeken
Creative Cloud

Creative Cloud

Alle apps weergeven

Lees wat je moet doen als je Creative Cloud-documenten en -bestanden niet meer worden gesynchroniseerd met de cloud.

Waarom worden mijn bestanden niet gesynchroniseerd?

Als je klikt op Jouw bestanden in een Creative Cloud-app (zoals Photoshop, Illustrator en Adobe XD), krijg je mogelijk de foutmelding Kan niet worden geladen. De cloud wordt niet gesynchroniseerd. Dit probleem treedt op omdat de synchronisatie op de achtergrond niet meer werkt en moet worden bijgewerkt.

Kan niet worden geladen. De cloud wordt niet gesynchroniseerd.

Hoe los ik dit op?

We raden je aan de onderstaande stappen te proberen in de volgorde waarin ze worden weergegeven:

  1. Open de Creative Cloud desktop-app. (Selecteer het pictogram   op de Windows-taakbalk of de macOS-menubalk.)

  2. Ga naar Help > Over Creative Cloud. Controleer of je de nieuwste versie van de Creative Cloud desktop-app gebruikt.

    • Als je een oudere versie gebruikt, werk je de Creative Cloud desktop-app bij en probeer je je bestanden opnieuw te synchroniseren.
    • Als je versie is bijgewerkt, ga je verder met stap 3.

  3. Start opnieuw de Creative Cloud-applicatie waarin de fout zich voordoet.

    • Nadat je de app opnieuw hebt gestart, kijk je of je toegang hebt tot je bestanden via Jouw bestanden.
    • Als de fout zich blijft voordoen, probeer je stap 4.

  4. Start je apparaat opnieuw op.

Adobe, Inc.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid